Oracle Enterprise Performance Management Cloud는 환경의 작동 시간, 성능 또는 사용에 영향을 미치고 고객 작업이 필요한 이슈를 전달하기 위해 진단 알림(환경의 서비스 관리자에게 전송되는 전자메일)을 사용합니다.
일반적으로 진단 알림은 Oracle의 자동화된 진단 시스템에서 사용자의 개입이 필요한 환경에 관한 이슈가 감지되었음을 나타냅니다. 이 섹션에서는 진단 알림이라는 제목의 전자메일을 받는 경우 수행할 작업이 자세히 설명되어 있습니다.
진단 알림을 수신하면 피드백 제공 제출을 생성합니다. 선택사항으로, 애플리케이션 스냅샷 제출에 동의하여 Oracle이 환경의 유지관리 스냅샷에 접근할 수 있도록 허용합니다.
EPM(Enterprise Performance Management) Cloud 진단 알림 제목을 사용하여 기술 서비스 요청을 생성합니다. 기술 서비스 요청 제출을 참조하십시오. 서비스 요청에는 다음 사항이 포함되도록 합니다.
피드백 제공 참조 번호
받은 진단 알림 전자메일의 전체 콘텐츠