지원 받기

데이터베이스 새로고침 시 시간 초과가 발생하거나 예상대로 수행되지 않는 경우 Oracle의 도움을 받으십시오.

  1. 데이터베이스를 새로 고치는 동안 작업을 캡처하는 피드백 제공 제출을 생성합니다.

    애플리케이션 스냅샷 제출에 동의하여 Oracle이 환경의 유지관리 스냅샷에 접근할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 피드백 제공 제출 생성을 참조하십시오.

  2. 피드백 제공 참조 번호를 확인하는 기술 서비스 요청을 생성합니다. 기술 서비스 요청 제출을 참조하십시오. 서비스 요청에는 다음 추가 정보가 포함되어야 합니다.
    • 해당 이슈가 최신 월별 업데이트 후에 시작되었습니까?
    • 프로세스가 이전에는 작동되었고 더 효율적으로 수행되었지만 지금은 그렇지 않은 경우 프로세스가 예상대로 수행되었던 날짜, 시간 및 시간대 포함
    • 사용가능한 경우, 마지막으로 데이터베이스 새로고침이 작동했으며 더 효율적으로 수행된 시점의 환경 스냅샷
    • 마지막으로 데이터베이스 새로고침이 작동했으며 더 효율적으로 수행된 시점 이후의 애플리케이션 변경사항
    • 심각한 운용중단인지 여부.