위의 팁을 시도한 후에도 이슈가 계속되면 오라클 고객지원센터의 도움을 받으십시오. Oracle의 도움 받기를 참조하십시오.
다음을 제출합니다.
- 피드백 제공 제출 생성 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 화면에서 피드백을 제공하는 방법에 대한 자세한 내용은 피드백 제공 제출 생성을 참조하십시오.
- 피드백 제공 참조 번호를 확인하는 기술 서비스 요청을 생성합니다. 지침은 기술 서비스 요청 제출를 참조하십시오. 서비스 요청에서 다음을 수행합니다.
- 이슈를 재현하는 자세한 단계
- 해당 이슈가 최신 월별 업데이트 후에 시작되었습니까?
- 이전에는 이슈가 발생하지 않은 경우 이슈가 처음 발견된 날짜, 시간, 시간대
- 사용가능한 경우, 마지막으로 이슈가 발생하기 전의 환경 스냅샷
- 이슈가 발생하지 않았던 마지막 시점 이후의 애플리케이션 변경사항
- 심각한 운용중단인지 여부.