직접 해결할 수 없는 지능형 성과 관리와 관련된 이슈가 있는 경우 Oracle Support에서 도움을 받으십시오.
다음을 제출합니다.
피드백 제공 유틸리티를 사용하여 오라클 고객지원센터에서 문제를 파악하고 수정하는 데 필요한 정보를 수집하십시오. 선택사항으로 Oracle에 스냅샷을 제출하는 것에 동의합니다. 피드백 제공 제출 생성을 참조하십시오.
피드백 제공 유틸리티가 생성한 참조 번호를 표시하는 기술 서비스 요청을 제출합니다. 기술 서비스 요청 제출을 참조하십시오.
서비스 요청에서 다음 질문에 답변합니다.
해당 이슈가 최신 월별 업데이트 후에 시작되었습니까?
언제 이슈가 처음 발견되었습니까?
이 이슈의 원인이 될 수 있는 최근 애플리케이션 또는 사용 변경사항이 있었습니까?
서비스 요청과 함께 다음 정보를 제공합니다.
사용가능한 경우, 마지막으로 환경이 예상대로 작동 또는 수행된 시점의 환경 스냅샷.
심각한 운용중단인지 여부.
다음 추가 정보를 제공합니다.