FastConnect 이슈 처리

적용 대상

Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning, Strategic Workforce Planning.

Oracle Cloud Infrastructure FastConnect는 데이터 센터 및 Oracle Cloud Infrastructure 간 전용 개인 연결을 생성할 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다. FastConnect는 인터넷 기반 연결에 비해 더 높은 대역폭 옵션과 보다 안정적이고 일관된 네트워킹 환경을 제공합니다. Oracle Enterprise Performance Management Cloud에서는 FastConnect를 지원합니다. 요구사항 및 모범 사례를 비롯한 자세한 내용은 Oracle Cloud Infrastructure 설명서Fast Connect를 참조하십시오.

OCI(Gen 2) 환경의 FastConnect 지원

OCI(Gen 2) 고객은 FastConnect를 사용하는 Oracle VCN(가상 클라우드 네트워크)을 통해 전용 액세스를 구성하여 전용 OCI 네트워크 내에 트래픽을 유지할 수 있습니다. 이렇게 하면 서비스 게이트웨이를 통해 EPM Cloud 환경에 연결하는 데 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 에서 Oracle 서비스 전용 액세스를 참조하십시오Oracle Cloud Infrastructure 설명서.

Classic 환경의 FastConnect

Oracle에서는 더 이상 Classic 데이터 센터에서 새 FastConnect 구성을 프로비저닝하지 않습니다. 하지만 Classic 데이터 센터는 OCI 백본과 상호 연결되어 있으므로 OCI(Gen 2)에서 공용 피어링 FastConnect를 활용하여 Classic 데이터 센터의 공용 IP 엔드포인트에 도달할 수 있습니다. Amsterdam(EM2), Ashburn(US6), Chicago(US2), Sydney(AP1) Classic 데이터 센터의 공용 IP 주소를 OCI의 공용 피어링 FastConnect에서 사용할 수 있습니다. OCI Fast Connect 공용 피어링을 통해 사용할 수 있는 Classic 접두어에 대한 자세한 내용은 Oracle Cloud Infrastructure 설명서의 "FastConnect 공용 피어링 알림 경로"에 있는 Oracle Cloud Infrastructure Classic 지역별 경로를 참조하십시오.

FastConnect 이슈 문제해결

문제해결 정보에 대한 자세한 내용은 Oracle Cloud Infrastructure 설명서FastConnect 문제해결을 참조하십시오.

지원 받기

앞에 나온 정보로 FastConnect 이슈를 해결하지 못하는 경우 오라클에 지원을 문의하십시오. 다음 단계를 수행합니다.

  • 피드백 제공 제출 생성
  • 피드백 제공 참조 번호를 확인하는 기술 서비스 요청을 생성합니다. 기술 서비스 요청 제출를 참조하십시오. 서비스 요청에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.
    • 이슈에 대한 자세한 설명.
    • 해당 이슈가 최신 월별 업데이트 후에 시작되었습니까?
    • 이전에는 이슈가 발생하지 않은 경우 이슈가 처음 발견된 날짜, 시간 및 시간대
    • 심각한 운용중단인지 여부.