로그인 이슈 진단

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Smart View가 데이터 소스에 연결되지 않음

Oracle Smart View for Office는 주로 사용 중인 공유 또는 개인 연결 URL의 오류로 인해 데이터 소스와 연결을 설정하지 못합니다. 연결 유형에 대한 내용은 Oracle Smart View for Office 작업에서 공유 연결 및 개인 연결을 참조하십시오.

  • 사용 중인 인증서와 연결 URL 구문이 정확한지 확인합니다.

    Smart View 관리자에게 문의하여 다음을 확인합니다.

    • 사용 중인 공유 또는 개인 연결 URL이 올바른지 확인

    • 연결에 액세스하는 데 적합한 사용자 이름 및 비밀번호를 사용하고 있는지 확인

  • 브라우저를 사용하여 데이터 소스를 지원하는 환경에 액세스합니다. Smart View를 통해 데이터 소스에 액세스하는 데 사용 중인 인증서로 로그인할 수 있는지 확인합니다.

    예를 들어 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management 데이터 소스에 연결하려면 브라우저를 실행하고 웹 비즈니스 프로세스의 연결 URL을 입력합니다. 사인온 화면에서 Smart View의 연결로서 비즈니스 프로세스에 액세스하는 데 사용할 사용자 이름 및 비밀번호를 입력합니다. URL 구성에 도움이 필요한 경우 또는 Smart View의 연결에 액세스하는 데 사용할 사용자 이름과 비밀번호를 알고 있지 않는 경우 Smart View 관리자에게 문의하십시오.

  • 이슈가 계속되면 작업 가이드의 지원 받기에 설명된 단계를 사용하여 Oracle의 도움을 받으십시오.

SSO 사용 환경에서 서버에 연결하지 못함

Smart View에서 SSO가 구성된 Cloud EPM 환경에 연결하지 못하고 다음 오류를 표시합니다.
Smart View 연결 오류

이 오류는 회사 로그인 버튼을 사용하여 Cloud EPM 환경에 로그인하는 동안 브라우저에서 내 선택사항 저장 옵션을 선택한 경우에 표시됩니다.
SSO 사용 환경의 로그인 화면 샘플

해당 이슈를 해결하려면 다음 절차를 완료합니다.

  1. Microsoft Excel을 닫습니다.

  2. 검색 기록, 임시 인터넷 파일, 쿠키, 사이트 데이터, 양식 데이터를 삭제합니다.

    위 항목을 삭제하는 데는 브라우저별 절차를 사용할 수 있습니다. 또한 Smart View 쿠키 지우기의 절차를 완료할 수 있습니다.

  3. Excel을 열고 Smart View에 로그인합니다.