환경 상태 검사 요청

특히 최근에 여러 이슈가 발생한 경우 환경 안정성 및 상태에 대한 질문이 생길 수 있습니다.

환경 상태를 자체 평가하려면 활동 보고서를 확인하십시오. 자세한 내용은 관리자용 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 시작하기에서 활동 보고서 정보를 참조하십시오. 활동 보고서에서는 리소스, 성능, 애플리케이션 디자인 또는 크기에 대한 대부분의 질문에 답변할 수 있습니다. 활동 보고서에서 답변하지 못하는 질문이 있는 경우 상태 검사 요청을 생성하여 환경의 상태 및 안정성을 확인하도록 Oracle에 요청할 수 있습니다.

사용자가 상태 검사 요청을 생성하면 Oracle이 환경을 분석하고 분석 보고서를 생성하여 사용자가 보고서를 사용할 수 있도록 합니다. 보고서에서 다루는 영역은 다음과 같습니다.

  • 리소스 제약 조건
  • 성능 이슈
  • 애플리케이션 디자인 또는 크기 관련 이슈
  • Oracle 변경 관리 및 지원 프로세스, 피드백 제공 프로세스, Oracle Enterprise Performance Management Cloud 작업 가이드에서 사용가능한 리소스

상태 검사 요청을 생성하려면 다음 단계를 완료합니다.

  1. 상태 검사가 요청되는 환경에서 피드백 제공 제출을 생성합니다. 피드백 제공 제출 생성을 참조하십시오.
  2. 피드백 제공 참조 번호가 포함된 기술 서비스 요청을 제출합니다. 시스템, 성능, 애플리케이션에 대한 상태 검사 외에 모든 특정 요청을 서비스 요청에 추가해야 합니다. 기술 서비스 요청 제출을 참조하십시오.