인프라 유지관리 지연 요청

Oracle은 사용자 환경에 영향을 미치는 인프라 유지관리가 스케줄링되면 통지 전자메일을 보냅니다. 이 전자메일에는 계획된 유지관리의 시작 및 종료 날짜와 시간이 포함됩니다. Oracle은 항상 환경에 미치는 영향이 최소가 되는 주말 동안으로 이러한 유지관리를 스케줄링하려고 합니다.

하지만 계획된 유지관리의 날짜 또는 시간이 프로덕션 환경에 영향을 미치는 경우(예를 들어, 마감 주기를 진행 중인 경우) Oracle에 인프라 유지관리를 지연하도록 요청할 수 있습니다. 데이터 센터 전체 인프라 유지관리와 같이 특별한 경우에는 Oracle에서 유지관리를 지연하지 못할 수도 있습니다.

인프라 유지관리 지연을 요청하려면 다음을 수행합니다.

  1. 유지관리를 지연할 환경에서 피드백 제공 제출을 생성합니다. 피드백 제공 제출 생성을 참조하십시오.
  2. 피드백 제공 참조 번호를 확인하는 기술 서비스 요청을 제출합니다. 기술 서비스 요청 제출을 참조하십시오. 서비스 요청에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.
    • 인프라 유지관리 지연을 요청하는 이유(예: 분기 또는 연말 마감)
    • 받은 통지 전자메일 스크린샷. 계획된 유지관리의 날짜, 시작 시간, 종료 시간이 스크린샷에 명확하게 표시되어야 합니다.
    • Oracle에서 사용자 작업에 영향을 미치지 않고 계획된 유지관리를 수행할 수 있는 제안 날짜 및 시간(시간대 포함)