De diagnosemap opschonen

Nadat u het diagnosezipbestand naar Oracle Support hebt verstuurd, kunt u de bestanden in de diagnosemap wissen.

Opmerking:

Als u de diagnosemap wist terwijl Diagnose wordt uitgevoerd, worden alle mappen gewist, behalve de huidige sessiemappen voor momenteel geopende Microsoft Office-applicaties. Als u de diagnosemap wist terwijl Diagnose niet wordt uitgevoerd, worden alle diagnosemappen gewist, inclusief de laatste sessiemappen.

Alle diagnosemappen wissen behalve de huidige sessiemappen

Ga als volgt te werk om alle diagnosemappen te wissen behalve de huidige sessiemappen:

  1. Controle of Diagnose wordt uitgevoerd.

  2. Klik op De knop Diagnosemap wissen.

    Hierdoor wordt alle diagnosemappen gewist, behalve de mappen die zijn gemaakt voor de momenteel actieve Office-applicaties.

Alle diagnosemappen wissen inclusief de laatste sessiemappen

Ga als volgt te werk om alle diagnosemappen te wissen inclusief de laatste sessiemappen:

  1. Klik in de groep Diagnose in het Smart View-lint op De knop Diagnose stoppen, als u dat nog niet hebt gedaan.

  2. Sluit alle geopende Office-applicaties af, inclusief de applicatie waarin uw probleem zich voordoet.

  3. Open een willekeurige Office-applicatie en klik op De knop Diagnosemap wissen.

    Hierdoor wordt alle diagnosemappen gewist, inclusief de laatste sessiemappen voor Office-applicaties.