7 Overvåke tjenesten

Du kan overvåke tjenesten på følgende måter:

Vise fakturerings- og bruksmålinger.
Hvis du har lagt til sporingskode for Web-analyse på områder og sider, kan du vise analyser på leverandørområdet (Google, Adobe eller Oracle Infinity).
Vise statistikk over tjenestebruk.

Hvis det oppstår problemer, kan du rapportere problemer til Oracle Customer Support.

Merknad:

Hvis du har kjøpt abonnementet før september 2019, kan det hende at metoden for overvåking av tjenesten varierer. Se Administrere Oracle Content Management i eldre miljøer.

Overvåke fakturering og bruk

Infrastructure-konsollen tilbyr forskjellige verktøy for fakturering og betaling, slik at det er enkelt å overvåke faktureringen, tjenestekostnadene og bruken for Oracle Content Management.

Hvis du vil vise fakturering og bruk, gjør du følgende:

Logg på Oracle Cloud som skykontoadministrator. Du finner kontonavnet og påloggingsopplysningene i velkomstmeldingen du mottok via e-post.
Klikk på i Infrastructure-konsollen, utvid Kontoadministrasjon under Styring og administrasjon, og klikk deretter på ett av følgende valg:
- Kostnadsanalyse: Tilbyr brukervennlige visualiseringsverktøy som hjelper deg med å spore og optimalisere forbruket.
- Betalingsmåte: Administrer enkelt hvordan du betaler for bruken.
- Fakturaer: Vis og last ned fakturaer for bruk.
- Budsjetter: Angi terskler for forbruket. Du kan angi varsler for budsjettet slik at du får vite når det kan oppstå budsjettoverskridelser, og du kan vise alle budsjettene og forbruket fra ett enkelt sted.
  Du kan også angi Spesifikke faktureringsgrenser for Oracle Content Management.
- Bruksrapport: Vis kommadelte filer (CSV-filer) som kan brukes til å få detaljerte analyser av ressurser for revisjon eller fakturavstemming.
  
  Merknad:
  Når du får tilgang til bruksrapporter for første gang, må du opprette retningslinjer i rotseksjonen. Følg instruksjonene på siden Bruksrapport når du skal opprette retningslinjene, og kopier setningene i henhold til instruksjonene.

Hvis du vil ha flere opplysninger om fakturerings- og betalingsverktøyene, kan du se Oversikt over verktøy for fakturering og betaling.

Rapportere problemer

Hvis det oppstår problemer, kan du få tilgang til brukerassistanse, få hjelp av Oracle Cloud-fellesskapet, kontakte support eller starte nettprat med en representant hos Oracle Support.

Klikk på i Infrastructure-konsollen hvis du vil utføre følgende handlinger:

Hvis du vil ha tilgang til dokumentasjon eller Oracle Cloud-fellesskapet, klikker du på én av koblingene under Hjelp.
Hvis du vil se forskjellige metoder for å kontakte Oracle Support, klikker du på Kontakt supportavdelingen.
Hvis du vil starte nettprat med Oracle Support, klikker du på Nettprat.