Być może użytkownik nie ma odpowiednich uprawnień zezwalających na dostęp do pliku w folderze. Jeśli jest to łącze do udostępnianego folderu, być może użytkownik został usunięty z listy współużytkowników folderu albo uległa zmianie rola użytkownika w folderze, ograniczając dostęp do plików.
Jeśli łącze do folderu zostało utworzone jako publiczne, to być może zostało usunięte i dlatego nie działa. Gdy jest wysyłane łącze publiczne, do osoby je otrzymującej jest przypisywana określona rola. Jeśli łącze zostało wysłane z rolą "Oglądający", osoba ta nie może pobierać plików.
Być może ktoś usunął folder, który był udostępniany użytkownikowi. W takim przypadku łącze nie będzie działać.