Implementar e Gerir Instâncias Legadas de Oracle Content Management para SaaS no OCI Classic

Se tiver o Oracle Content Management para SaaS no Oracle Cloud Infrastructure Classic (OCI Classic), existem algumas diferenças na forma como implementa e gere o Oracle Content Management.

Se tiver o Oracle Content Management Cloud Service para Oracle CX, deve criar novas instâncias, bem como gerir e monitorizar essas instâncias, na Consola do Infrastructure. Não siga as instruções abaixo.

Se tiver o Oracle Content Management para SaaS no Oracle Cloud Infrastructure Classic (OCI Classic), efetuará as tarefas seguintes de forma diferente:

Todas as outras tarefas são efetuadas conforme descrito em capítulos anteriores:

Configurar definições do serviço
Gerir utilizadores, grupos e acesso
Analisar a utilização do serviço
Poderá também pretender integrar o Oracle Content Management com outras aplicações empresariais conforme descrito em Integrating and Extending Oracle Content Management.

Criar uma Instância do Oracle Content Management para SaaS

Se tiver o Oracle Content Management para SaaS, necessita de configurar o seu serviço de armazenamento e criar o utilizador de armazenamento e, em seguida, criar a sua instância do serviço.

Para criar uma instância do Oracle Content Management para SaaS, utilize o seguinte procedimento:

Configurar o seu serviço de armazenamento:
1. Entre em sessão em Oracle Cloud como administrador da conta cloud. Pode encontrar as informações de nome de conta e de entrada em sessão na sua mensagem de correio eletrónico de boas-vindas.
2. Na Consola do Infrastructure Classic, junto a Storage Classic, clique em e selecione Abrir Consola de Serviço.
  
  Nota:
  Se não vir o Storage Classic no dashboard, clique em e defina Storage Classic para Mostrar.
3. Quando aceder pela primeira vez ao serviço Storage Classic, ser-lhe-á pedido para definir o perfil de georeplicação. Selecione uma região perto do local onde o serviço será utilizado pela primeira vez.
  Depois de configurado o serviço de armazenamento, ser-lhe-á pedido para criar um novo container, indicando que a configuração terminou. Pode continuar no passo seguinte sem criar um novo container.
4. Clique no separador Conta e tome nota do Endpoint REST. Este é o URL de Armazenamento que irá introduzir quando criar a sua instância do Oracle Content Management para SaaS.
Criar o utilizador do armazenamento:
Crie um utilizador dedicado para obter acesso ao armazenamento de forma a que tenha um utilizador independente, separado do utilizador raiz, para evitar conflitos com redefinição de senhas, etc.

Nota:
Este utilizador não será utilizado para aceder ao Oracle Content Management.
1. Na Consola do Infrastructure Classic, clique em , em seguida, em Gestão de Contas, clique em Utilizadores. Poderá ser necessário utilizar as barras de deslocamento à direita para se deslocar para baixo e ver a opção de menu.
2. Na página de Gestão de Utilizadores, no cabeçalho de apresentação, clique na Consola do Identity. Esta opção abre a página de Utilizadores do Oracle Identity Cloud Service.
3. Clique em Acrescentar.
4. Introduza Storage como primeiro nome e Admin como apelido.
5. Introduza storageadmin como nome de utilizador.
6. Clique na caixa Utilizar o endereço de correio eletrónico como nome de utilizador.
7. Introduza um endereço de correio eletrónico que não será utilizado para entrar em sessão no Oracle Content Management, mas ao qual tenha acesso para que possa definir a senha.
8. Depois de receber uma mensagem de correio eletrónico de boas-vindas para o utilizador storageadmin, defina a senha storageadmin.
9. Clique em Terminar.
10. Expanda a janela de navegação e, em seguida, clique em Aplicações.
11. Localize e abra a sua aplicação Storage Classic.
12. Clique no separador Perfis de Grupo da Aplicação.
13. A seguir ao perfil de grupo Storage_Administrator, clique em e, em seguida, selecione Atribuir Utilizadores.
14. Localize e selecione Utilizador de Armazenamento e, em seguida, clique em Atribuir.
  
  Importante:
  Certifique-se de que ninguém apaga este utilizador. Se o fizer, o Oracle Content Management deixará de conseguir comunicar com o serviço de armazenamento.

Crie a sua instância do Oracle Content Management para SaaS:

Para regressar à Consola do Infrastructure Classic, clique em , em seguida, em Os Meus Serviços.
Clique em Criar Instância.
Clique no separador Todos os Serviços.
Desloque-se para baixo para ver a secção Content and Experience.
Junto a Content Cloud, clique em Criar.
No separador Instâncias da página Serviço Oracle Content Management, clique em Criar Instância.

Introduza as seguintes informações e, depois, clique em Seguinte.

Campo	Descrição
Nome da Instância	Especifique um nome exclusivo para a sua instância do serviço. Se especificar um nome já existente, o sistema apresenta um erro e a instância não é criada.
Descrição	Opcionalmente, introduza uma descrição da instância.
Correio Eletrónico de Notificação	Introduza o endereço de correio eletrónico para onde pretende que sejam enviadas as atualizações de estado da provisão.
Região	Selecione o centro de dados que está mais próximo da região onde se encontra a sua empresa.
Identificadores	Deixe este campo em branco.
URL de Armazenamento	Introduza o URL para o seu serviço de armazenamento.
Nome de Utilizador do Armazenamento	Introduza o nome do utilizador dedicado que criou para o seu serviço de armazenamento (deverá ser `storageadmin`).
Senha do Armazenamento	Introduza a senha do utilizador de serviço de armazenamento.

Clique em Criar.

Depois de o seu pedido de instância de serviço ser aprovado, receberá uma mensagem de correio eletrónico a indicar que a instância foi criada com êxito e uma segunda mensagem de correio eletrónico a dar-lhe as boas-vindas ao Oracle Content Management. A primeira mensagem de correio eletrónico inclui uma ligação à sua instância (na Consola do Infrastructure Classic). A segunda mensagem de correio eletrónico inclui uma ligação para o cliente web do Oracle Content Management.

Importante:

Quando a sua instância é criada, é criado automaticamente um utilizador com o nome CEC_INTERNAL_APPID_USER. Trata-se de um utilizador interno que não pode ser utilizado para entrar em sessão. Este utilizador ativa a comunicação entre componentes do Oracle Content Management. Não apague este utilizador ou alguma funcionalidade no Oracle Content Management poderá deixar de funcionar.
Se tiver adquirido licenças de visitante, ser-lhe-á efetuada a cobrança com base em sessões dos visitantes.

Próximos Passos

Depois de o seu pedido de instância de serviço ser aprovado, receberá uma mensagem de correio eletrónico a indicar que a instância foi criada com êxito e uma segunda mensagem de correio eletrónico a dar-lhe as boas-vindas ao Oracle Content Management. A primeira mensagem de correio eletrónico inclui uma ligação à Consola do Infrastructure Classic (clique na ligação para a sua instância). A segunda mensagem de correio eletrónico inclui uma ligação ao cliente para a Web.

Em seguida, configure utilizadores e grupos.

Gerir e Monitorizar Oracle Content Management para SaaS

Se tiver o Oracle Content Management para SaaS, pode gerir e monitorizar o seu serviço através da Consola do Infrastructure Classic.

Segue-se a descrição de GUID-77B6D767-666C-4B5F-9963-7D3DEF4D687B-default.png

Descrição da ilustração GUID-77B6D767-666C-4B5F-9963-7D3DEF4D687B-default.png

Expanda o painel do Content and Experience para visualizar as seguintes métricas:

Métrica	Descrição
Sessões dos Visitantes	Apresenta o número de sessões diárias de visitantes atribuídas a esta instância do serviço. Esta métrica só é apresentada se tiver adquirido o perfil de sessões diárias de visitantes. Para visualizar métricas de utilização adicionais, clique em Sessões dos Visitantes. Consulte Noções sobre Sessões de Visitantes.
Utilizadores Empresariais	Apresenta o número de utilizadores empresariais registados nesta instância do serviço. Esta métrica só é apresentada se tiver adquirido o perfil de utilizadores empresariais. Para visualizar métricas de utilização adicionais, clique em Utilizadores Empresariais.
Utilizadores Standard	Apresenta o número de utilizadores standard registados nesta instância do serviço. Para visualizar métricas de utilização adicionais, clique em Utilizadores Standard.

Para visualizar detalhes no seu serviço, no painel do Content and Experience, clique em e, em seguida, selecione uma das seguintes ações:

Visualizar Detalhes: O utilizador visualiza os seguintes separadores:
- Perspetiva Geral: Apresenta informações no seu serviço e em quaisquer instâncias do serviço. A partir desta página, pode criar uma nova instância do serviço ou alterar as definições para uma instância existente.
- Métricas de Faturação: Apresenta informações de utilização detalhadas acerca do seu serviço.
- Alertas de Faturação: Configure regras para limitar a utilização e alertar os administradores quando a utilização excede os limites configurados.
- Documentos: Exporte relatórios relativos às suas subscrições. Se disponíveis, podem ser exportadas diferentes categorias de relatórios, como métricas de utilização, de faturação ou incidentes. Conforme necessário, pode exportar relatórios com uma frequência diária, semanal, mensal ou anual. Os relatórios estão disponíveis nos formatos PDF, MS Word ou Open XML.
Abrir a Consola do Serviço: Visualize uma lista de todas as suas instâncias de serviço.
A partir da lista de instâncias pode executar as seguintes ações:
- Pode efetuar algumas tarefas de gestão a partir da lista de instâncias. Junto à instância que pretende gerir, clique em . Pode aceder ao cliente web do Oracle Content Management para a instância, acrescentar identificadores ou apagar a instância.
- Para visualizar as informações gerais acera de uma instância, clique no respetivo nome. O utilizador visualiza informações como OCIDs de armazenamento, versão e nome da conta. Para visualizar informações adicionais, clique em .
- Para gerir uma instância, clique no respetivo nome, em seguida, clique em . Pode aceder ao cliente web do Oracle Content Management para a instância, acrescentar uma associação, atualizar credenciais da instância, acrescentar identificadores ou visualizar atividade.
Visualizar Detalhes de Utilização da Conta: O utilizador visualiza os seguintes separadores:
- Utilização: Apresenta os encargos de utilização agregada para serviços individuais juntamente com a utilização de recursos e excessos, caso ocorram.
- Gestão de Contas: Apresenta os seus detalhes de subscrição.
- Ativar: Ativa e conclui a configuração das encomendas pendentes.
- As Minhas Contas de Admin: Visualize as credenciais de início de sessão de administrador, efetue a gestão das senhas e aceda às consolas de serviço para todas as suas contas de admin do Oracle Cloud num só local.

Visualizar Métricas de Faturação

A página Métricas de Faturação na Consola do Infrastructure Classic apresenta informações de utilização detalhadas acerca do seu serviço.

Entre em sessão em Oracle Cloud como administrador da conta cloud. Pode encontrar as informações de nome de conta e de entrada em sessão na sua mensagem de correio eletrónico de boas-vindas.
No dashboard, junto ao seu serviço, clique em , e selecione Visualizar Detalhes.
Clique em Métricas de Faturação. Utilize as métricas para saber que volume do serviço está a ser utilizado e se é necessário alterar as atribuições de armazenamento. As métricas que visualiza dependem da subscrição de serviço de que dispõe.

Pode visualizar as seguintes métricas:

Métrica	Descrição
Sessões dos Visitantes	Apresenta o número de sessões diárias de visitantes atribuídas a esta instância do serviço. Esta métrica só é apresentada se tiver adquirido o perfil de sessões diárias de visitantes. Para visualizar métricas de utilização adicionais, clique em Sessões dos Visitantes. Consulte Noções sobre Sessões de Visitantes.
Utilizadores Empresariais	Apresenta o número de utilizadores empresariais registados nesta instância do serviço. Esta métrica só é apresentada se tiver adquirido o perfil de utilizadores empresariais. Para visualizar métricas de utilização adicionais, clique em Utilizadores Empresariais.
Utilizadores Standard	Apresenta o número de utilizadores standard registados nesta instância do serviço. Para visualizar métricas de utilização adicionais, clique em Utilizadores Standard.

Noções sobre Sessões de Visitantes

Uma sessão de visitante é uma métrica utilizada pelo Oracle Content Management para controlar a utilização durante um período de sessão especificado (uma hora para sessões de visitantes por hora e 24 horas para sessões de visitantes por dia). Uma sessão de visitante é desencadeada quando um utilizador não autenticado exclusivo ou um utilizador autenticado com o perfil de grupo de visitante do site acede ao serviço utilizando um canal específico (por exemplo, através de um browser, browser para dispositivos móveis ou ligação da aplicação, etc.). O acesso a partir de vários canais conta como várias sessões de visitantes. Por exemplo, se um utilizador num período de 24 horas aceder à mesma instância do Oracle Content Management a partir dos browsers da web de ambiente de trabalho Firefox, Chrome e de um dispositivo móvel, esses acessos contarão como um total de três sessões de visitante diárias.

Os utilizadores não autenticados podem aceder a determinados sites, utilizar as ligações públicas e visualizar o conteúdo do Oracle Content Management incorporado nas aplicações ou websites.

Perguntas Mais Frequentes

Se um utilizador aceder a várias páginas na mesma instância do Oracle Content Management, conta como várias sessões de visitante?

Não. As sessões de visitantes são contadas apenas ao nível da instância (site).

Quando é desencadeada uma sessão de visitante?

Uma sessão de visitante é iniciada por qualquer utilizador (utilizador temporário anónimo ou autenticado) que aceda a um recurso do Oracle Content Management, tal como uma instância do Oracle Content Management, um site criado com o Oracle Content Management ou através de uma API (por exemplo, utilizando ligações de aplicação) pelo menos uma vez durante o período da sessão.

Quanto tempo dura uma sessão de visitante?

Uma sessão por hora de visitante tem a duração de uma hora; uma sessão diária de visitante dura 24 horas. Tem início no primeiro acesso do utilizador a um recurso específico do Oracle Content Management através de um canal exclusivo. Após uma hora, as visitas subsequentes do mesmo utilizador ao mesmo recurso desencadeiam outra sessão de visitante por hora. Após 24 horas, as visitas subsequentes do mesmo utilizador ao mesmo recurso desencadeiam outra sessão de visitante diária.

Um utilizador standard ou empresarial do Oracle Content Management será contabilizado nas contagens de sessões de visitantes?

Não. Um utilizador standard ou empresarial autenticado (em sessão) que visite um recurso do Oracle Content Management não é incluído nas contagens de sessões de visitantes.

A sessão de visitante aplica-se aos utilizadores autenticados (em sessão) que visitam um recurso do Oracle Content Management?

Tal como referido acima, um utilizador standard ou empresarial autenticado do Oracle Content Management que visite um recurso do Oracle Content Management não será contabilizado nas contagens de sessões de visitantes. No entanto, um utilizador autenticado com o perfil de grupo de visitante do site será contabilizado nas contagens de sessões de visitantes.

Qual a frequência de cálculo das sessões de visitantes?

O visitante pode aceder ao mesmo recurso (site, API ou ligação da aplicação) várias vezes no período da sessão de visitante (uma hora para sessões de visitantes por hora e 24 horas para sessões de visitantes diárias), mas contará como uma única visita. Se o utilizador aceder novamente ao mesmo recurso após o período da sessão de visitante, esse acesso será contado como uma nova visita.

Um utilizador que visite um segundo site conta como uma segunda sessão de visitante?

O mesmo utilizador a aceder a um recurso diferente (tal como um site diferente) será contado como uma visita de sessão de visitante separada. Por exemplo, o mesmo utilizador a aceder a dois sites diferentes no período da sessão será contado como duas visitas. A contagem é, essencialmente, por utilizador, por recurso, por canal, por período de sessão de visitante relativamente a uma determinada instância do serviço.

As visitas a um site efetuadas por bots ou crawlers irão contar como sessões de visitantes?

As visitas repetidas de bots ou crawlers não serão contadas como sessões de visitantes.

Um utilizador que aceda a uma ligação de exportação pública será contado como uma sessão de visitante?

Um utilizador que aceda a uma ligação de exportação pública para exportar um documento não contará como uma sessão de visitante. Mesmo que o utilizador seja trazido para a interface do utilizador do Oracle Content Management, mostrando o botão Descarregar, não contará como uma sessão de visitante.

E se a ligação de descarregamento pública for acedida através de um site criado com o Oracle Content Management? A utilização da ligação será contada como uma sessão de visitante?

A visita ao site criado com o Oracle Content Management desencadeia uma sessão de visitante e, por isso, contará como uma sessão de visitante, mas não devido à utilização da ligação de descarregamento pública.

Para uma sessão de browser, como são controladas as sessões de visitantes?

As sessões de visitantes de um browser são controladas colocando um cookie que expira depois de o período da sessão terminar na sessão do browser.

O que acontece se um utilizador limpar os respetivos cookies no browser ou fechar uma sessão de browser incógnita?

Se o utilizador limpar o cookie (limpando no browser ou fechando uma janela incógnita), o pedido seguinte será tratado como um novo utilizador e contará como uma nova sessão de visitante.

Que métricas são comunicadas aos administradores?

O Analytics do Oracle Content Management fornece as seguintes métricas:

Divisão das contagens de sessões de visitantes por hora
Agregação das contagens de sessões de visitantes por mês
Capacidade de definição do nível de detalhe inferior de cada dia do mês (para obter as contagens de visitantes)

Que métricas não são atualmente suportadas ou capturadas?

Desativação de cookies: Alguns clientes podem desativar o controlo de cookies pelo browser enquanto perfil de utilizador final. Nesses casos, o Oracle Content Management não pode controlar os cookies baseados no visitante dado que estão desativados, o que significa que a contagem será inferior ao número real de visitantes.
Controlo de visitantes através da aplicação do ambiente de trabalho do Oracle Content Management (a aplicação do ambiente de trabalho atualmente suporta apenas a contagem de utilizadores nomeados).
Controlo de visitas através das aplicações para dispositivos móveis do Oracle Content Management (as aplicações para dispositivos móveis atualmente suportam apenas a contagem de utilizadores nomeados).

E no que se refere à opção de desistência ou suporte de privacidade do controlo de cookies?

Os sites do Oracle Content Management fornecem uma opção standard para informar o utilizador que um recurso do Oracle Content Management (site) está a utilizar cookies, e os utilizadores podem optar pela exclusão desativando o cookie. Para tal, os dois itens que se seguem são acrescentados consistentemente em todos os recursos do site do Oracle Content Management:

Mensagem de resumo da desistência: Esta mensagem é apresentada em cada site para indicar que um cookie está a ser utilizado para controlo. Inclui uma ligação para a página de privacidade.
Página de privacidade do site: uma página de sites standard que explica a utilização de um cookie, bem como os passos para desativá-lo. Pode customizar esta página da mesma forma que outras páginas de sites.

As AppLinks e as chamadas da API são controladas como sessões de visitantes?

As AppLinks e as chamadas de API REST de aplicações de terceiros são incluídas nas contagens de sessões de visitantes.

De que forma as chamadas de AppLinks são controladas como sessões de visitantes?

O parâmetro assignedUser no corpo do pedido da AppLink é utilizado para controlar as invocações do cliente associadas a utilizadores exclusivos. Consulte Integrar Seleção de Pastas e Ficheiros e Recurso das Ligações da Aplicação em Integrating and Extending Oracle Content Management.

Exemplos

Seguem-se alguns exemplos de contagens de sessões de visitantes. Vamos assumir que a ACME Corporation tem uma instância do serviço Oracle Content Management e criou três sites: SiteA, SiteB e SiteC. Seguem-se exemplos do modo como as sessões de visitantes serão contadas durante um período de sessão.

Visitante	Recurso (Site)	Número de Sessões Diárias dos Visitantes
Utilizador1	https://docs-acme.sites.us2.oracecloud/authsite/SiteA	A contagem aumenta para 1 (cookie1, o utilizador visita um site — o Site A com o Firefox)
Utilizador1	https://docs-acme.sites.us2.oracecloud/authsite/SiteB	A contagem aumenta para 2 (cookie2, o mesmo utilizador visita um site diferente — o Site B com o Firefox)
Utilizador2	https://mysite.acme.example.com (URL personalizado para o Site C)	A contagem aumenta para 3 (cookie3, outro utilizador visita um site diferente — o Site C com o Firefox)
Utilizador3	https://mysite.acme.example.com (URL personalizado para o Site C)	A contagem aumenta para 4 (cookie4, outro utilizador visita o mesmo site— o Site C com o Firefox)
Utilizador2	https://mysite.acme.example.com (URL personalizado para o Site C)	A contagem permanece em 4 (nenhuma alteração, cookie3, o mesmo utilizador — Utilizador2, o mesmo site — o Site C com o Firefox, o mesmo período de sessão)
Utilizador2	https://mysite.acme.example.com (URL personalizado para o Site C)	A contagem aumenta para 5 (cookie5, o mesmo utilizador — Utilizador2, o mesmo site — Site C, o mesmo período de sessão, mas com o Chrome)