Atribuição de Visualizadores de Tipo de Alerta

A guia Visualizadores permite atribuir direitos de Visualizador para tipos de alerta. Isso significa que esses visualizadores terão direitos quando forem criados alertas com o tipo de alerta especificado.

Os visualizadores de alerta poderão adicionar comentários se forem adicionados atributos e perguntas com o acesso Visualizador. Nesse caso, os visualizadores poderão inserir valores para esses objetos.

Atribuição de Direitos de Visualizador

Para atribuir direitos de Visualizador:

Na página inicial, clique em Aplicativo e depois em Configuração. Em seguida, clique na guia Tipos de Alerta à esquerda.
Clique em Novo ou Editar e clique na guia Visualizadores.
Clique em Adicionar e selecione o nome do usuário ou da equipe que terá acesso de Visualização ao tipo de alerta.
O sistema abre o seletor de membro Usuário/Equipe. É editável para Visualizadores externos.
Opcional: clique em Adicionar Usuário Externo para adicionar um usuário fora do sistema que precisa ser notificado sobre o alerta. O usuário externo não terá visibilidade do alerta. Ele só receberá notificações. Nenhum acesso de serviço é concedido.
Especifique um Endereço de E-mail para o visualizador.
O endereço de e-mail é editável para Visualizadores externos. Se houver endereços de e-mail duplicados na lista, você não poderá salvar alterações no tipo de alerta.
Selecione Prioridade da Notificação para indicar em qual prioridade de alerta os usuários serão alertados por e-mail.
Notificações serão enviadas para o nível de prioridade mais alto. Portanto, se essa opção for definida com o valor Alto, só serão enviadas notificações se o alerta tiver sido definido como Alto. Se ela for definida como Baixo, serão enviadas notificações para todos os tipos de prioridade (Baixo, Médio, Alto). A Prioridade da Notificação é (Nunca).
Clique em uma guia Tipo de Alerta e continue inserindo informações.
Quando acabar de inserir informações sobre o Tipo de Alerta, clique em Salvar e Fechar.