Resolução do erro EPMAT-7: Unable to Connect, Unsupported Protocol: https ao Usar um Servidor Proxy

Esse erro será exibido se o certificado da CA raiz que o EPM Automate usa não estiver disponível para estabelecer uma conexão segura com o servidor Proxy HTTP que está sendo usado.

No Windows, o EPM Automate usa o certificado SSL da CA Raiz instalado em C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_401\lib\security\cacerts para proteger a comunicação com o servidor proxy, se houver, que você usa. Se o certificado da CA Raiz não estiver disponível neste armazenamento, você deverá instalá-lo para resolver esse erro. Geralmente, esse certificado está disponível no armazenamento de certificados padrão usado no seu computador. Trabalhe com o administrador de rede do Windows ou use o procedimento a seguir para identificá-lo e importá-lo.

Para instalar o certificado da CA Raiz no armazenamento de certificados usado pelo EPM Automate:

1. Crie uma cópia de backup do armazenamento de certificados atual do EPM Automate (geralmente, C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_401\lib\security\cacerts).
2. Faça login no ambiente Oracle Enterprise Performance Management Cloud usando um navegador e conclua as etapas apropriadas para seu navegador a fim de identificar e salvar o certificado da CA Raiz em uso:

   • Mozilla Firefox:

     1. Clique no ícone Verificado por (cadeado) na barra de URL, depois em Conexão segura e depois em Mais Informações.
     2. Em Segurança, clique em Exibir Certificado.
     3. Em Certificados, abra a guia que lista o certificado da CA raiz.
     4. Na seção Diversos, clique em PEM (cert) ao lado de Download para salvar o certificado específico na pasta de download definida para o Firefox.

   • Microsoft Edge:

     1. Clique no ícone Exibir informações do site (cadeado) na barra de URL e depois em A conexão é segura e depois em Mostrar certificado.
     2. No Visualizador de Certificado, clique em Detalhes.
     3. Em Hierarquia de Certificados, clique no certificado raiz e em Exportar.
     4. Salve o certificado em um local conveniente no seu computador.

   • Google Chrome:

     1. Clique no ícone Exibir informações do site na barra de URL, depois em A conexão é segura e em O certificado é válido.
     2. No Visualizador de Certificado, clique em Detalhes.
     3. Em Hierarquia de Certificados, clique no certificado raiz e em Exportar.
     4. Salve o certificado em um local conveniente no seu computador.
3. Em uma janela de Prompt de Comando elevada, navegue até a pasta bin do JRE usada pelo EPM Automate; geralmente, C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_401\bin
4. Execute o Java keytool e importe o certificado da CA Raiz que você exportou na etapa 2. Use changeit, que é a senha padrão, quando for solicitada a senha do keystore.

   keytool -import -alias "ROOT_CA_NAME" -keystore "EPM Automate_KEYSTORE_LOCATION" -file "NAME_AND_LOCATION_EXPORTED_CA_ROOT_CERTIFICATE" 
   "EXPORTED_CA_ROOT_CERTIFICATE" 

   Por exemplo, você pode usar o seguinte comando para importar o certificado DigiCert Global Root CA que exportou anteriormente como C:\downloads\DigiCert Global Root CA.crt:

   keytool -import -alias "DigiCert Global Root CA" 
   -keystore "C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_111\lib\security\cacerts" -file "C:\downloads\DigiCert Global Root CA.crt"

Para obter informações detalhadas sobre como corrigir outros problemas relacionados a proxy, consulte Correção de problemas de proxy.