Ferramentas de Diagnóstico e Verificação de Integridade

Ferramentas de Diagnóstico

Verificação de Integridade

Ferramentas de Diagnóstico

Quando surgir um problema durante o uso do Oracle Smart View para Office que você não consiga resolver por conta própria, use as ferramentas de Diagnóstico do Smart View para criar e coletar arquivos de log e capturas de tela para enviar ao Suporte Oracle. Quando acabar de coletar os dados de diagnóstico, use as ferramentas de diagnóstico para compactar os arquivos. Em seguida, transmita o arquivo ZIP ao Suporte Oracle para análise. Os arquivos de log e capturas de tela são usados pelo Suporte Oracle para solucionar problemas.

As ferramentas de Diagnóstico do Smart View estão localizadas no grupo Diagnóstico na faixa de opções do Smart View. Habilite a exibição das ferramentas.

Você pode personalizar recursos das ferramentas de Diagnóstico do Smart View; por exemplo:

  • Ocultar valores de dados em um documento do Office.

  • Ocultar nomes de membro em um documento do Office.

  • Direcionar os arquivos de saída de diagnóstico para uma pasta diferente da padrão.

  • Permitir capturas de tela automáticas para cada mensagem de aviso ou erro que é exibida.

Consulte Diagnóstico e Verificação de Integridade do Smart View no Guia do Usuário do Oracle Smart View for Office para obter mais informações sobre as ferramentas de Diagnóstico.

Verificação de Integridade

É possível executar uma "verificação de integridade" no sistema a fim de otimizar o desempenho e obter informações sobre a máquina, a versão do Microsoft Office, a versão do Smart View e as extensões que foram instaladas.

É possível exibir as seguintes informações sobre o sistema:

  • Informações da Versão – Sistema Operacional, Versão do Excel, Versão do Smart View
  • Informações de Hardware – Memória RAM, Processador, Espaço da Unidade Instalada do Smart View
  • Add-ins do Excel – Depende dos add-ins do Excel que estão instalados
  • Add-ins do COM – Depende dos add-ins do COM que estão instalados

Você pode fazer as seguintes alterações nas configurações do sistema e nas opções do Smart View:

  • Informações do Registro

    • Tempo Limite do KeepAlive
    • Tempo Limite de Recebimento
    • Tempo Limite de ServerInfo
  • Opções do Smart View
    • Desfazer Buffer

    • Melhorar Armazenamento de Metadados

  • Configuração de Gráfico

    • Desabilitar Transições de Janelas em Painéis de Tarefas do Add-In

    • Desabilitar Animações

Para obter mais informações, consulte "Realização de uma Verificação de Integridade no Sistema" no Guia do Usuário do Oracle Smart View for Office .