Resolução de Problemas Funcionais da Lista de Permissões de IP

As conexões de ambientes que foram configurados para lista de permissões de IP podem falhar com o erro Your access is forbidden.

Geralmente, esse erro é causado por um erro na configuração da lista de permissões de endereços IP. Se esse erro ocorrer, procure ajuda do Suporte Oracle.

Crie uma solicitação de serviço que descreva o problema. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico. A solicitação de serviço deve conter o seguinte:

  • Captura de tela da configuração do firewall em My Services .
  • Os endereços IP dos quais você está se conectando com o Oracle Enterprise Performance Management Cloud.
  • Se você está na fase de produção (em oposição à fase de implementação ou de teste).

  • Se esse problema está paralisando a execução das suas operações de negócios essenciais; por exemplo, se está impedindo você de fechar um ciclo financeiro atual ou de criar relatórios de gerenciamento urgentes.