As ações disponíveis para um alerta dependem de sua propriedade, do status, e dos direitos de segurança atribuídos ao usuário. Por exemplo, você pode solicitar informações, enviar, aprovar, reivindicar ou reatribuir um alerta, dependendo da sua função e do seu acesso.
A seguir, a tabela que lista as ações disponíveis e as funções obrigatórias.
Tabela 6-3 Ações de Alerta e Funções Disponíveis
| Ação | Descrição | Função |
|---|---|---|
| Solicitar Informações | Permite que o Destinatário retorne o alerta ao Proprietário para solicitar mais informações | Destinatário |
| Enviar Alertas | Permite que o Proprietário ou o Destinatário enviem o tarefa | Proprietário, Destinatário |
| Aprovar Alerta | Permite que o Aprovador aprove o alerta | Aprovador |
| Rejeitar Alerta | Permite que o Aprovador rejeite o alerta | Aprovador |
| Reivindicar Alerta | Permite que um membro da equipe reivindique um alerta que foi atribuído a ele. Disponível somente quando a função de Destinatário ou Aprovador do alerta é atribuída a uma equipe, e não a um indivíduo. A reivindicação pode ser feita mesmo que o alerta seja reivindicado por outra equipe/membro do grupo. | Membro da equipe designado como destinatário |
| Liberar Alerta | Permite que um membro da equipe libere um alerta reivindicado no momento. | Membro da equipe designado como destinatário reivindicado no momento |
| Reatribuir | Permite que um Administrador reatribua o alerta para outro usuário | Administrador |
| Forçar Alerta de Fechamento | Permite que um Administrador altere o status de alerta para Fechado, independentemente do status atual | Administrador |
| Atualizar | Atualiza o alerta com os comentários mais recentes, o status mais recente e assim por diante | Tudo |
Para executar uma ação em um alerta:
Na página Inicial, clique em Tarefas e clique na guia Alertas, à esquerda, para abrir a página principal Alertas.
Na lista Alerta, selecione e abra um alerta para assegurar que as informações obrigatórias estejam preenchidas.
No menu Ações, selecione uma ação disponível.
Solicitar Informações
Enviar
Aprovar
Reivindicar
Liberar
Reatribuir
Solicitar Reatribuição
Forçar Fechamento
Atualizar