Criação de Alertas

Você pode criar um alerta com base em um objeto no Task Manager, como uma tarefa, um agendamento, ou formulário, se tiver acesso a ele, ou poderá criá-lo com base na Lista de Alertas. É possível especificar um Tipo de Alerta e outras informações, e o alerta será criado quando você enviá-lo na caixa de diálogo Ações.

Se necessário, você pode criar alertas sobre alertas. Por exemplo, você pode criar subalertas para um problema de "Sistema Inativo" a fim de trabalhar separadamente com problemas relacionados à rede e à energia.

Quando você cria um alerta em um objeto, apenas Tipos de Alerta específicos para esse objeto e Tipos de Alerta genéricos ficam disponíveis (Alerta Básico, por exemplo). Quando você cria um alerta diretamente na Lista de Alertas, só os Tipos de Alerta genéricos ficam disponíveis.

Quando você cria um alerta, inicialmente ele está no status Abrir com o Proprietário.

Nota:

Alertas podem permanecer no status Aberto mesmo quando estiverem associados a objetos bloqueados (períodos, agendamentos, e assim por diante).

A tabela a seguir traz o workflow de Alertas.

Tabela 6-2 Workflow de Alertas

Função	Ações
Proprietário (usuário que iniciou o alerta)	Enviar Reabrir (envia o alerta de volta para o Proprietário)
Destinatário	Enviar Solicitar Informações (envia o alerta de volta para o Proprietário)
Aprovador 1	Aprovar Rejeitar (envia o alerta de volta para o Destinatário)
AprovadorN	Aprovar Rejeitar (envia o alerta de volta para o Destinatário)

Para criar um alerta:

Use um dos seguintes métodos:
- Navegue até o artefato (tarefa ou alerta), abra-o e clique na guia Alertas.
- Para Agendamentos, edite o Agendamento e clique na guia Alertas.
- Para Formulários do Supplemental Data, edite o formulário e clique na guia Alertas.
- Crie um alerta geral na Lista de Alertas, que é associado somente a um ano e período.
Clique em Novo (+).
Insira um Nome exclusivo para o alerta, por exemplo, Dados Corrompidos. Você pode inserir no máximo 80 caracteres.
Em Tipo, selecione um Tipo de Alerta na lista de Tipos de Alerta definidos pelo administrador, como por exemplo, Problema com Dados.

Quando você selecionar um Tipo de Alerta, o seu alerta herdará quaisquer instruções, usuários de workflow, atributos, perguntas e visualizadores definidos nesse Tipo de Alerta.

O Proprietário é o nome do usuário que está criando o Alerta.

O Destinatário é a pessoa responsável por resolver o alerta. Ele pode ser um usuário, um grupo ou uma equipe. O destinatário padrão é herdado do Tipo de Alerta.

O Aprovador também é herdado do Tipo de Alerta.
Selecione um ano em Ano. Se o alerta for criado com base em um objeto que já tenha um Ano associado a ele, este valor não poderá ser alterado.
Na lista Período, selecione um período. Se o alerta for criado com base em um objeto que já tenha um Período associado a ele, este valor não poderá ser alterado.
Para Data de Término, especifique uma data de vencimento para o alerta. Geralmente, esse campo é preenchido com base no objeto para o qual o alerta foi criado. Você deve definir uma Data de Término.
Na lista Prioridade, selecione uma prioridade para o alerta: Alta, Média ou Baixa.

Para Instruções, o sistema exibe as instruções incluídas no Tipo de Alerta. Elas são somente leitura.

O Alerta Básico não tem instruções.
Para Descrição, insira uma descrição para o alerta, por exemplo, "Os dados foram corrompidos". Você pode inserir um máximo de 255 caracteres.
Opcional: para adicionar referências em relação à descrição do alerta:
1. Clique em Arquivo, selecione e anexe um arquivo e clique em OK.
2. Clique em Anexar um link, insira um nome de URL, insira o URL (por exemplo: Oracle, http://www.oracle.com) e clique em OK.
Para criar o alerta, clique em OK.

Quando você clicar em OK na caixa de diálogo Criar Alerta, a caixa de diálogo Ações de Alerta será aberta no status Abrir com o Proprietário. O Proprietário poderá então clicar em Enviar para alterá-lo para o status Abrir com o Destinatário, ou Fechar (X) a caixa de diálogo.