Você pode criar um alerta com base em um objeto no Task Manager ou no Supplemental Data Manager, como uma tarefa, um agendamento ou um formulário, se tiver acesso a ele. Você também pode criá-lo na Lista de Alertas. Você pode especificar um Tipo de Alerta e outras informações. O alerta será criado quando você enviá-lo pela caixa de diálogo Ações.
Se necessário, você poderá criar alertas em alertas. Por exemplo, você pode criar subalertas para um problema "Sistema Off-line", de modo a tratar de questões de rede e de fornecimento de energia elétrica separadamente.
Quando você cria um alerta em um objeto, só os Tipos de Alerta específicos desse objeto e os Tipos de Alerta genéricos ficam disponíveis (por exemplo, Alerta Básico). Quando você cria um alerta diretamente com base na Lista de Alertas, apenas Tipos de Alerta genéricos são disponibilizados.
Quando você cria um alerta, ele tem o status inicial Abrir com o Proprietário.
Nota:
Os alertas podem permanecer com status Aberto mesmo que estejam associados a objetos bloqueados (períodos, agendamentos, etc.).
Esta é a tabela que fornece o workflow de Alertas.
Tabela 22-1 Workflow de Alertas
Função | Ações |
---|---|
Proprietário (o usuário que iniciou o alerta) |
Enviar Reabrir (devolve o alerta ao Proprietário) |
Destinatário |
Enviar Solicitar Informações (envia o alerta de volta para o Proprietário) |
Aprovador1 |
Aprovar Rejeitar (envia o alerta de volta para o Destinatário) |
AprovadorN |
Aprovar Rejeitar (envia o alerta de volta para o Destinatário) |
Para criar um alerta: