7 Мониторинг сервиса

Выполнять мониторинг сервиса можно следующими способами.

Просмотр показателей выставления счетов и использования.
Если код отслеживания веб-аналитики добавлен на сайты и страницы, можно просмотреть аналитику на сайте поставщика (Google, Adobe или Oracle Infinity).
просмотр статистики использования сервиса.

При возникновении проблем можно сообщить о неполадках в службу поддержки клиентов Oracle.

Примечание.:

Если вы приобрели подписку до сентября 2019 года, способ мониторинга вашего сервиса может отличаться. См. Управление Oracle Content Management в устаревших средах.

Мониторинг выставления счетов и использования

Консоль Infrastructure предоставляет различные инструменты выставления счетов и оплаты, которые упрощают мониторинг выставления счетов, расходов на обслуживание и использования в Oracle Content Management.

Чтобы просмотреть показатели выставления счетов и использования, выполните указанные ниже действия.

Войдите в Oracle Cloud как администратор облачных учетных записей. Имя учетной записи и данные для входа в систему можно найти в приветственном сообщении электронной почты.
В консоли "Infrastructure" нажмите , затем в разделе "Управление и администрирование" разверните Управление учетными записями и выберите один из следующих вариантов:
- Анализ затрат. Предоставляет простые в использовании инструменты визуализации, которые помогают отслеживать и оптимизировать расходы.
- Способ оплаты. Простой в управлении способ оплаты использования.
- Счета-фактуры. Просмотр и выгрузка счетов-фактур для использования.
- Бюджеты. Установка пороговых значений для расходов. Для бюджета можно установить оповещения, чтобы информировать о его превышении, а также просмотреть все бюджеты и расходов из единого местоположения.
  Можно также установить Принудительное применение лимитов выставления счетов специально для Oracle Content Management.
- Отчет об использовании. Просмотр файлов с разделителями-запятыми (CSV), которые можно использовать для получения подробных сведений о ресурсах для аудита или сверки счетов-фактур.
  
  Примечание.:
  При первом доступе к отчетам об использовании можно создать политику в корневом пространстве. Следуя процедуре на странице "Отчет об использовании", создайте политику и скопируйте инструкции в соответствии с указаниями.

Подробнее о средствах выставления счетов и оплаты см. в разделе Обзор инструментов выставления счетов и оплаты.

Отправка сообщений о неполадках

При возникновении проблем можно получить доступ к справке пользователя, получить справку от Oracle Cloud Community, обратиться в службу поддержки или начать онлайн-чат в режиме реального времени с представителем службы поддержки Oracle.

В консоли Infrastructure нажмите для выполнения следующих действий.

Чтобы получить доступ к документации или к сообществу Oracle Cloud, нажмите одну из ссылок в разделе "Справка".
Чтобы просмотреть различные способы обращения в службу поддержки Oracle, нажмите Обратиться в службу поддержки.
Чтобы начать онлайн-чат с представителем службы поддержки Oracle, нажмите Чат в режиме реального времени.