Konfigurera enheter och leveransprofil

Enheter och leveransprofiler styr hur du bäst nås när en avisering genereras av en agent och på vilka enheter du vill ta emot innehållet.

• Enhet - en enhet är det medium som används för att leverera innehåll till dig. Innehållet för en agent kan levereras till dig på olika sätt, till exempel ett e-postmeddelande eller SMS.

• Leveransprofil - en leveransprofil anger vilka enheter som ska användas för att leverera innehåll till dig, baserat på prioriteten för innehållet. Du kan definiera flera leveransprofiler för att uppfylla dina behov och växla mellan dem. Bara en profil kan vara aktiv vid en viss tidpunkt.

  Du kan till exempel ha en På kontoret-leveransprofil som levererar innehåll till en e-postadress till arbetet och en På resa-profil som levererar innehåll till din mobiltelefon, beroende på prioriteten för informationen.

Du konfigurerar enheter och leveransprofiler på fliken Leveransalternativ i dialogrutan Mitt konto.

Administratören hanterar de typer av enheter som är tillgängliga för dig. Se Hantera de typer av enheter som levererar innehåll i Konfigurera Oracles analysmoln.

Beroende på de destinationer som är angivna för en agent kan innehåll levereras till:

• Hemsida och infopanel (sektionen Aviseringar).

• Aktiv leveransprofil eller specifika enheter.

  När destinationerna är specifika enheter levereras innehåll till enheterna som du har konfigurerat i stället för enheterna i din aktiva leveransprofil. Till exempel om en agent är definierad för att levereras via e-postenheter används standard-e-postenheten som du har konfigurerat i stället för e-postenheter som du har konfigurerat i din aktiva leveransprofil.

Leveransinnehåll tilldelas en specifik prioritet. Standardprioriteten är normal. När du väljer enheter för din aktiva profil kan du ange vilket prioritetsinnehåll som ska skickas till den enheten. Om du till exempel har lagt till en mobiltelefon i din leveransprofil kan du associera den med bara innehåll med hög prioritet.

Du kan konfigurera en eller flera enheter där du vill få aviseringar levererade.

1. På den klassiska hemsidan klickar du på Inloggad som Your-Username och väljer Mitt konto.
2. Klicka på fliken Leveransalternativ.
3. I området Enheter klickar du på Skapa enhet för att lägga till en enhet.
   Vissa agenter är inställda för att leverera aviseringar enligt din aktiva leveransprofil men vissa agenter levererar endast till specifika enheter och du definierar dem här. Om en agent till exempel är inställd för att leverera till e-postenheter används den e-postenhet som du anger i stället för e-postenheter som du anger i din aktiva leveransprofil.
4. Under Namn anger du ett namn på enheten som är enkelt att känna igen. Exempel: E-post till jobbet eller Jobbtelefon.
5. Välj enhetskategori. Exempel: E-post.
6. Under Enhetstyp anger du den typ som beskriver enheten.
7. Under Adress/Nummer anger du den adress eller det nummer som är associerat med enheten. Till exempel e-postadressen till arbetet eller telefonnumret till jobbtelefonen.
   Använd inte skiljetecken som blanksteg, streck eller parenteser när du anger ett nummer.
8. Klicka på OK för att återgå till fliken Leveransalternativ i dialogrutan Mitt konto.
   Enheten visas i listan Enheter för lämplig kategori (t.ex. E-post).
9. Om du vill att enheten ska vara standardenhet väljer du alternativet Standard till höger om enhetsnamnet.
10. Så här redigerar du en enhet:
    1. Välj enheten i listan.
    2. Klicka på Redigera enhet för att visa dialogrutan Redigera enhet.
    3. Redigera och klicka på OK för att återgå till fliken Leveransalternativ i dialogrutan Mitt konto.
11. Klicka på OK.

Du kan ställa in en eller fler leveransprofiler för att ange var du vill att aviseringar ska levereras.

1. På den klassiska hemsidan klickar du på Inloggad som Your-Username och väljer Mitt konto.
2. Klicka på fliken Leveransalternativ.
3. I området Leveransprofil klickar du på Skapa leveransprofil.
4. Under Namn anger du ett namn på leveransprofilen som är lätt att känna igen. Exempel: På kontoret eller På resa.
5. För varje leveransenhet du vill använda när det här är den aktiva profilen väljer du ett eller flera prioritetsalternativ: Hög, Normal eller Låg.

   De här prioriteterna används tillsammans med prioriteten för leveransinnehåll för att fastställa vilken enhet innehållet levereras till.

   Ange inte prioritet för enheter du inte vill använda. Enheter som inte har en vald prioritet används inte av profilen.

6. Klicka på OK.
7. Om du vill att den här profilen ska vara din aktiva profil väljer du alternativet Aktiverad.