Om du har problem med att logga in i datorappen kan du försöka med följande:
- Kontrollera att du använder korrekt URL för servern. Server-URL:en visas på sidan Ladda ned appar (öppnas från användarmenyn).
- Kontrollera att du använder rätt användarnamn och lösenord. Ditt användarnamn visas på sidan Ladda ned appar (öppnas från användarmenyn). Kontakta systemadministratören om du har glömt ditt lösenord.
- Om du använder Mac OSX Mojave kanske det inte går att logga in på grund av den uppdaterade säkerhet som används av Safari inbäddad i OSX Mojave. Det här problemet kan eventuellt åtgärdas genom tillämpning av de senaste säkerhetsuppdateringarna för OSX Mojave. Om du har tillämpat uppdateringarna och det inte fungerade eller om du föredrar en garanterad korrigering ska du uppgradera operativsystemet från Mojave till Catalina.