7 ตรวจสอบบริการ

คุณสามารถตรวจสอบบริการของคุณด้วยวิธีต่อไปนี้

ถ้าคุณมีปัญหา คุณสามารถ รายงานปัญหา ต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Oracle

หมายเหตุ:

ถ้าคุณซื้อการสมัครก่อนเดือนกันยายน 2019 วิธีการตรวจสอบบริการของคุณอาจแตกต่างออกไป โปรดดู จัดการ Oracle Content Management ในสภาพแวดล้อมระบบเดิม

ตรวจสอบการเรียกเก็บและการใช้งาน

Infrastructure Console มาพร้อมเครื่องมือการเรียกเก็บและการชำระเงินแบบต่างๆ ที่ช่วยให้การตรวจสอบการเรียกเก็บ ต้นทุนบริการ และการใช้งานใน Oracle Content Management เป็นเรื่องง่าย

ในการดูการเรียกเก็บและการใช้งานของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เข้าสู่ระบบ Oracle Cloud เป็นผู้ดูแลระบบแอคเคาท์คลาวด์ คุณสามารถดูชื่อแอคเคาท์และข้อมูลล็อกอินในอีเมล์ต้อนรับของคุณ
  2. ใน Infrastructure Console ให้คลิก ไอคอนเมนูการนาวิเกต จากนั้นภายใต้ การกำกับดูแลและการจัดการ ให้ขยาย การจัดการแอคเคาท์ แล้วคลิกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:
    • การวิเคราะห์ต้นทุน: มาพร้อมกับเครื่องมือการแสดงข้อมูลที่ใช้งานง่ายเพื่อช่วยให้คุณติดตามและปรับปรุงค่าใช้จ่ายให้มีความคุ้มค่ามากที่สุด
    • วิธีชำระเงิน: จัดการวิธีการชำระเงินสำหรับการใช้งานของคุณได้อย่างง่ายดาย
    • ใบแจ้งหนี้: ดูและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้สำหรับการใช้งานของคุณ
    • งบประมาณ: ตั้งค่าเกณฑ์ขั้นต่ำสำหรับการใช้จ่ายของคุณ คุณสามารถตั้งค่าอเลิตในงบประมาณเพื่อแจ้งให้ทราบเมื่อค่าใช้จ่ายเกินงบประมาณ และคุณสามารถดูงบประมาณและค่าใช้จ่ายของคุณทั้งหมดได้ในที่เดียว

      และคุณสามารถตั้งค่า ขีดจำกัดการเรียกเก็บเฉพาะ Oracle Content Management

    • รายงานการใช้งาน: ดูไฟล์ค่าที่คั่นด้วยคอมมา (CSV) ที่สามารถใช้เพื่อดูรายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรสำหรับการตรวจสอบและการกระทบยอดใบแจ้งหนี้

      หมายเหตุ:

      ครั้งแรกที่คุณเข้าใช้รายงานการใช้งาน คุณต้องสร้างข้อกำหนดในคอมพาร์ทเมนต์รูท ปฏิบัติตามคำแนะนำในเพจรายงานการใช้งานเพื่อสร้างข้อกำหนด โดยคัดลอกคำสั่งตามที่แนะนำ

โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องมือการเรียกเก็บและการชำระเงินใน ภาพรวมของเครื่องมือการเรียกเก็บและการชำระเงิน

รายงานปัญหา

ถ้าคุณมีปัญหา คุณสามารถเข้าใช้ความช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้, ขอความช่วยเหลือจาก Oracle Cloud Community, ติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิค หรือเริ่มต้นการสนทนาออนไลน์สดกับตัวแทน Oracle Support

ใน Infrastructure Console ให้คลิก ไอคอนวิธีใช้ เพื่อดำเนินการต่อไปนี้

  • ในการเข้าใช้เอกสารประกอบหรือ Oracle Cloud Community ให้คลิกลิงค์ใดลิงค์หนึ่งภายใต้วิธีใช้
  • ในการดูวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถติดต่อ Oracle Support ให้คลิก ติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิค
  • ในการเริ่มต้นการสนทนาออนไลน์สดกับตัวแทนฝ่ายบริการด้านเทคนิคของ Oracle ให้คลิก การสนทนาสด