警报

可通过主页使用警报列表，从而管理员和用户可以查看和处理警报。

要访问警报列表：

  1. 在主页上，单击警报。
    主页中显示了“警报”卡
  2. “警报”页显示所有现有警报。您可以打开和处理警报。
    警报列表

    该列表显示以下内容：警报 ID、警报名称、状态、优先级、结束日期和警报类型。

    • 您可以筛选该列表，并选择要显示的列。

      注：

      警报及其状态也会显示在“工作列表”选项卡上的列表顶部。

    • 使用搜索字段，可以轻松访问所需的警报。您可以在下面的网格中搜索任何属性，但源和子系统余额、日期以及任何基于图标的列除外。

      还可以使用特定筛选功能来访问特定调节列表，方法是单击“搜索”字段旁边的筛选器图标，然后设置所需的筛选器。

警报详细信息

当您打开警报时，系统会显示警报信息和一个工作区。
警报操作
顶部栏显示警报 ID 和警报名称。“操作”下拉列表包含可用操作选项，具体取决于您的角色和警报的工作流。

如果以下操作之一可用，其将作为单独的按钮显示在顶部栏中：

  • 提交

  • 批准

  • 驳回

  • 申请

  • 释放

  • 请求信息

  • 重新打开

“摘要”板以图形方式显示警报状态的摘要。显示的项取决于工作流。

  • 剩余天数 - 指示警报应予以解决之前剩余的天数。如果警报正在由一个用户处理，则将显示其在工作流中那部分的剩余天数。否则，将显示剩余的整体天数。

    如果仅剩余数小时，则此项显示为剩余小时数 或剩余分钟数。如果已超过“结束日期”值，则此项显示已逾期天数。

  • 优先级 - 显示警报的当前优先级。

  • 新注释 - 显示您尚未查看的注释数

  • 问题 - 显示您需要回答的问题数，回答了这些问题后才能提交或批准警报。

  • 属性 - 显示您需要设置的属性数，设置了这些属性后才能提交或批准警报。

  • 警报 - 显示与此警报关联的打开警报数。

查看警报详细信息并更新警报

当您打开警报列表中的警报时，可以查看说明、回答任何必须回答的问题以及添加注释或查看者。

如果需要，可以基于警报创建警报。例如，这样，您可以针对“系统关闭”问题创建子警报，以便单独处理网络和电源问题。

要更新警报中的信息，请参阅“更新警报”。

当您完成警报信息更新时，可以对警报执行操作，具体取决于您的角色和警报状态。请参阅“警报”