智能内容

问题

公司的 Oracle Content Management 中有数千种数字资产（图像、HTML 页、视频、PDF、文本等）。只有当内容创建者、作者和使用者能够根据自己的需求发现合适内容时，这些资产才有价值。

为了发现内容，必须为它添加标记并对其进行分类。需要使用可描述内容及其含义的元数据来为内容添加标记。然后，需要对带标记的内容进行组织，以便可以在适当的时间、在合适的上下文中发现和传送该内容。

直到现在，此标记和分类流程一直是手动实现的。中型企业可能会花数千个小时为内容添加标记和对内容进行分类，还会花额外的时间维护准确性。不能持续正确维护内容标记和分类就会导致内容发现问题。

Oracle 希望找到一种方法，让您无需手动标记和分类内容就能使内容可被发现，再进一步，使用户甚至无需搜索就能为其推荐合适的资产。

解决方案

智能内容是 Oracle Content Management 的答案。我们使用人工智能 (artificial intelligence, AI) 分析内容并改进内容发现能力。智能内容包括以下功能：

智能内容如何工作

智能内容的主干主要由两种类型的 AI 模型组成：

• 计算机视觉模型 — 针对数百万个图像进行训练，可检测新图像中的相关对象和参数。在将新图像上载到资料档案库后，会自动为新图像添加标记以改进可发现能力。当用户执行搜索时，系统会基于这些自动标记返回最相关的结果。Oracle Content Management 还显示智能关键字（推荐的关键字）来帮助用户进一步细化搜索。

  注：

  您仍可以根据需要为资产手动添加标记以进一步改进搜索结果的准确性。
• 自然语言处理 (Natural language processing, NLP) 模型 — 可以从文章派生主要意图。借助于此意图，可以通过将文章意图与使用上面的计算机视觉模型生成的自动标记相匹配来推荐相关图像。

流程

默认情况下，会针对您创建的任何新资料档案库启用智能内容。对于现有的资料档案库，需由您的资料档案库管理员手动启用智能内容。

当用户搜索资产时，Oracle Content Management 将推荐搜索关键字。

当用户创建内容项并在其中包括图像时，Oracle Content Management 将确定文章的意图并建议相关图像。

当用户创建内容项或分配资产类别时，Oracle Content Management 将根据内容项中的内容推荐类别。

常见问题

• 是否有办法关闭智能内容并撤消任何相关更改？

  是。在资料档案库中关闭智能内容。

• 在智能搜索找不到我要查找的资产时，如何改进搜索行为？

  如果智能搜索针对某个搜索关键字未能返回完整的准确结果，您可以使用要查找的特定搜索词为资产手动添加标记。

• 图像上为什么没有显示机器标记？

  机器标记并不意味着手动管理。Oracle Content Management 基于尽可能多的参数和属性分析图像，这会生成很多机器标记。另外，我们的 AI 模型也在不断改进，因此，随着新图像不断添加进来，机器标记将随之改进。如果您无法找到您所查找的内容，您可以添加手动标记。Oracle Content Management 在返回结果时，为手动标记赋予的重要性最高。

• 数据是否离开 Oracle 服务器？

  否。

• 是否我们的所有使用情况数据都会被记录？

  为了改进服务，Oracle Content Management 会通过非匿名日志记录来了解该功能的使用情况。