分配订阅请求

创建订阅时,可以选择确定该订阅所生成请求的默认接受者,以及默认接受者外出时的备用接受者。

接受者将作为请求创建者添加到目标订阅请求中。这将允许接受者查看和修改分配给他们的草稿请求。

注意事项

  • 您可以将用户分配为默认接受者,将用户或组分配为备用接受者。
  • 对于组,组中必须至少有一人对目标视点中的维具有完整参与者(写入)权限(允许所有操作并且可编辑所有属性),才能分配该组。
  • 将组分配为备用接受者时,请注意以下事项:

    • 如果多个订阅都位于同一视图中并分配了相同的组作为备用接受者,并且未启用创建独立请求选项,则将为所有订阅创建单个订阅请求,并且该请求将分配给该组的单个用户。(请记住,同一视图中具有相同接受者的订阅请求将组合在一起,请参阅“组合目标请求”)。
    • 如果多个订阅都位于同一视图中并分配了相同的组作为备用接受者,并且启用了创建独立请求选项,则同一视图中的订阅请求不会组合在一起并分配给单个用户,而是逐个分配给组中具有相应权限的可用成员,直到为该组的所有可用成员分配了请求。只有在最后一轮分配中向所有有效组成员分配请求后,才能重复对用户进行分配。然后,分配从第一个可用的组成员重新开始。

启用协作选项可将当前未向其分配请求的备用接受者添加为协作者。这使他们能够更改请求项并添加注释或附件。请参阅“创建、编辑和验证订阅”。

接受者优先级

用户和组将按以下顺序分配给订阅:

  1. 如果默认接受者可用且具有适当的权限,则请求将始终分配给默认接受者。
  2. 如果默认接受者外出(请参阅“设置首选项”)或没有适当的权限,则请求将分配给备用接受者中列出的用户,如下所示:
    1. 请求分配将从备用接受者中列出的第一个用户开始,然后按备用接受者列表向下继续分配。
    2. 如果备用接受者外出或权限不足,则请求将分配给列表中的下一个备用接受者。
    3. 将请求分配给备用接受者列表中的所有有效用户后,当前的一轮分配将视为完成,此时将启动下一轮分配。

      注:

      如果某个用户在备用接受者中被多次列出(例如,如果用户既被列为备用接受者,同时也是被列为备用接受者的组的一部分),则每轮分配只向该用户分配一次请求。

如果您分配了默认接收者,但没有备用接受者且该默认接受者不可用,则会将请求分配给默认接受者,以便其返回办公室后可以处理该请求。如果您分配了备用接受者,但没有默认接受者且备用接受者均不可用,则将跳过订阅并向订阅所有者发送通知。

注:

订阅请求接受者不需要对源视点具有任何权限。

提交源视点中的请求时,接受者会收到电子邮件通知。请参阅“请求通知”。