创建有说服力的业务案例，以推动高层支持此计划，就预期目标达成一致，并为 EPM CoE 在组织中采用云奠定坚实的基础。
在创建业务案例时，最好由云采用计划的业务或 IT 发起人与执行发起人一起主导此工作。要创建可以成功实施的业务案例，务必听取组织中主题专家的意见，他们对云采用计划将影响的人员、流程和技术有深入的了解。
使用之前定义的目标构建云采用业务案例。要构建业务案例，首先要确定目标（包括关键绩效指标(KPI)）的优先顺序。通过确定业务目标的优先顺序并对业务目标进行量化，可以从经济角度验证与必要的技术、人员和财务投资有关的目标。
业务案例应包含有关云转型产生哪些经济影响的分析。它还应包含投资回报分析。投资回报分析可提供有关必要投资和预期结果的全面描述。
下表汇总了云采用业务案例中要涵盖的主要方面。
表 2-4 CoE 业务案例和分析范畴
| 业务案例的要素 | 分析范畴 |
|---|---|
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执行摘要 （最多 1 页） |
要通过采用云实现什么目标？ |
| 采用云计划具有哪些业务价值？ | |
| 需要哪些资源和投资？ | |
| 什么时候才能从中获益？ | |
| 提示：执行摘要应位于业务案例文档的开头。但是，当起草该文档时，更简单的做法可能是在添加了其他信息后再撰写摘要。 | |
| 确定了优先顺序的目标 | 目标和 KPI |
| 云技术采用战略 |
示例：技术解决方案：
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| 财务详细信息 - 总拥有成本 (Total Cost of Ownership, TCO) | 所需的财务投资：
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| 收益 - 投资回报 (Return on Investment, ROI) |
基准，包括当前环境与云环境的对比 财务方面的好处：
技术方面的好处：
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| 所需的人力资源 - 资源管理战略 |
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| 云采用计划 | 确定要迁移到云和在云中构建的具体应用程序：
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| 云采用流程 |
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| 预估时间线 |
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| 建议 | 组织应如何推进云采用计划？ |
总拥有成本：对投资进行量化
评估总拥有成本 (TCO) 将确保组织准备好改为基于云的运营费用模式，或者从内部部署 IT 采购流程转变为基于云的投资模式。迁移到云后，不会再产生服务器、数据中心等资产费用。TCO 是在资产生命周期内与资产购买、运行和维护有关的所有成本的总和。TCO 分析可以帮助组织了解除初始购买价格之外的资产成本，此分析对于了解投资回报非常有用。确定正确的系统、服务和基础设施对于构建有说服力的业务案例非常有用。
在云计算背景中，TCO 是指在云中设置、运行和维护资源及应用程序的总成本。创建云基础设施 TCO 分析时，请使用当前和预测的使用量作为基线，但还应认识到云本身是动态的生态系统，组织的未来成本也会相应变化。
当组织计算云 TCO 时，他们通常对运行内部部署工作负载的成本与在云中运行相同工作负载的成本进行类比。组织会比较内部部署环境中硬件和软件的初始购买价格与云计算的月度订阅费用。
采用云解决方案可以带来无形的好处，例如提升敏捷性、加快上市速度、提升工作效率和经济高效地响应弹性需求。
TCO 分析因组织而异。根据您的需求，您可以选择执行全面的成本分析，或者仅关注对组织最为重要的方面。下表包含分析中需要考虑的一些常见成本。
表 2-5 成本范畴和 TCO 示例
| 成本范畴 | 示例 |
|---|---|
| 计算 | 服务器、机架机箱配电设备 (Power Distribution Unit, PDU)、架顶式 (Top-of-Rack, ToR) 交换机、维护 |
| 存储 | 存储磁盘、光纤通道存储区域网络 (Fiber Channel Storage Area Network, FC SAN) 交换机、维护 |
| 网络 | LAN 交换机、负载平衡器、带宽成本、维护 |
| 设施 | 空间、电力、冷却、维护 |
| 安全 | 防火墙、网络域安全性 (Network Domain Security, NDS)、入侵检测系统 (Intrusion Detection System, IDS)、维护软件许可证、续订、升级 |
| 人员 | 招聘、培训 |
| 灾难恢复 | 备用站点、闲置的基础设施 |
| 迁移 | 重新托管、重构、修订、重建、更换 |
| 机会成本 |
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