运营管理

了解如何在 EPM 云迁移过程中进行运营管理。

采用云解决方案不会改变 IT 组织在强制员工遵守公司标准和要求方面所起的作用。IT 团队需要积极参与到 EPM CoE 中。他们还将在 EPM 云部署中持续发挥明确定义的作用。

IT 应发挥强大作用的示例包括：

• 安全体系结构，例如强制用户只能从公司网络内部访问的 IP 允许列表和阻止列表、单点登录 (SSO) 配置、可用的角色，以及支持职责分离要求的权限。
• 数据和企业数据整合，如了解适用于企业数据的数据流和战略（例如会计科目表以及实体和产品层次结构）。
• SaaS 供应商的职责，如了解：
  • 云服务协议 (Cloud Services Agreement, CSA)
  • 安全做法和标准
  • 持续的定期合规性报告
  • 区域性要求，如欧盟通用数据保护条例 (European Union General Data Protection Regulation, EU GDPR)

IT 应该参与的其他领域包括：

• 变更管理
• 持续改进
• 日常业务
• 监管
• 宣传取得的成功和带来的 ROI

在进行运营管理时，请查看《Oracle EPM Cloud Operations Guide》，包括：

• 了解 EPM 云故障排除流程

• 了解 Oracle 版本变更管理流程

• 对 EPM 云问题进行故障排除

• 提出关于 EPM 云的请求

• 询问关于 EPM 云的问题

您的流程还应该包括：

• 与 EPM 支持团队一起高效合作
• 了解按照 "Oracle Cloud Hosting and Delivery Policies" 进行备份和存档的注意事项。
• 审核活动报表
• 管理应用程序
• 运行应用程序诊断

环境、社会和治理 (Environmental, Social, and Governance, ESG) 可持续性：

• EPM 运行时可以做到 0.0 碳排放量（基于市场）。
• 要详细了解使用 100% 可再生能源运行的 Oracle 数据中心，请参阅“Clean Cloud OCI (Gen2) Data Sheet（Clean Cloud OCI（第 2 代）产品介绍）”的 RE% 列。

更多信息：

• 如何在 Cloud Customer Connect 中的IdeaLab 提交想法
• 如何通过 My Oracle Support 提交云服务请求