解决连接问题

如果您可以连接到组织网络之外的网站，但无法连接到 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management：

• 确认您使用的连接 URL 和凭据有效。

  如果您的环境配置了 SSO，但您没有设置为使用身份域凭据，请确保您使用的是 SSO 凭据。

• 检查您是否能从其他网络（无线网络或组织网络之外的网络）连接到该服务。
• 确认浏览器已针对云 EPM 进行了配置。请参阅《管理员入门指南》中的“针对云 EPM 设置浏览器”。
• 确认云 EPM 和 Oracle 域（cloud.oracle.com 和 oraclecloud.com）未被添加到阻止列表。
• 如果您在使用 VPN，请在不使用 VPN 的情况下连接到云 EPM。如果连接成功，那么问题可能与您的 VPN 配置或 Internet 代理设置有关。请与您的网络管理员联系以获得帮助。