诊断工具
如果在使用 Oracle Smart View for Office 时出现无法自己解决的问题,请使用 Smart View 诊断工具创建并收集要发送给 Oracle 技术支持的日志文件和屏幕截图。收集完诊断数据时,使用诊断工具对文件进行压缩。然后将 ZIP 文件传输给 Oracle 技术支持以进行分析。Oracle 技术支持使用日志文件和屏幕截图来对问题进行故障排除和解决。
Smart View 诊断工具位于 Smart View 功能区的诊断组中。可以通过以下方式启用这些工具的显示
可以自定义 Smart View 诊断工具的某些功能;例如:
隐藏 Office 文档中的数据值。
隐藏 Office 文档中的成员名称。
将诊断输出文件定向到默认文件夹以外的文件夹。
允许为显示的每个警告或错误消息使用自动屏幕截图。
有关诊断工具的详细信息,请参阅《Oracle Smart View for Office 用户指南》中的“Smart View 诊断和健康检查”。
健康检查
您可以对系统执行“健康检查”,以优化性能,并获取有关您的计算机、Microsoft Office 版本、Smart View 版本和已安装的扩展的信息。
可以查看关于系统的以下信息:
可以对系统设置和 Smart View 选项进行以下更改:
注册表信息
撤消缓冲区
改进元数据存储
图形设置
在插件任务窗格中禁用窗口转换
禁用动画
有关详细信息,请参阅《Oracle Smart View for Office 用户指南》中的“对系统执行运行状况检查”。