诊断工具和运行状况检查

诊断工具

运行状况检查

诊断工具

如果在使用 Oracle Smart View for Office 时出现无法自己解决的问题,请使用 Smart View 诊断工具创建并收集要发送给 Oracle 技术支持的日志文件和屏幕截图。收集完诊断数据时,使用诊断工具对文件进行压缩。然后将 ZIP 文件传输给 Oracle 技术支持以进行分析。Oracle 技术支持使用日志文件和屏幕截图来对问题进行故障排除和解决。

Smart View 诊断工具位于 Smart View 功能区诊断组中。可以通过以下方式启用这些工具的显示

可以自定义 Smart View 诊断工具的某些功能;例如:

  • 隐藏 Office 文档中的数据值。

  • 隐藏 Office 文档中的成员名称。

  • 将诊断输出文件定向到默认文件夹以外的文件夹。

  • 允许为显示的每个警告或错误消息使用自动屏幕截图。

有关诊断工具的详细信息,请参阅 《Oracle Smart View for Office 用户指南》 中的“Smart View 诊断和运行状况检查”。

运行状况检查

您可以对系统执行“运行状况检查”,以优化性能,并获取有关您的计算机、Microsoft Office 版本、Smart View 版本和已安装的扩展的信息。

可以查看关于系统的以下信息:

  • 版本信息 - 操作系统、Excel 版本、Smart View 版本
  • 硬件信息 - RAM 内存、处理器、Smart View 安装使用的驱动器空间
  • Excel 加载项 - 取决于安装的 Excel 加载项
  • COM 加载项 - 取决于安装的 COM 加载项

可以对系统设置和 Smart View 选项进行以下更改:

  • 注册表信息

    • “保持活动”超时
    • 接收超时
    • ServerInfo 超时
  • Smart View 选项
    • 撤消缓冲区

    • 改进元数据存储

  • 图形设置

    • 在插件任务窗格中禁用窗口转换

    • 禁用动画

有关详细信息,请参阅 《Oracle Smart View for Office 用户指南》 中的“对系统执行运行状况检查”。