诊断工具和健康检查

诊断工具

如果在使用 Oracle Smart View for Office 时出现无法自己解决的问题，请使用 Smart View 诊断工具创建并收集要发送给 Oracle 技术支持的日志文件和屏幕截图。收集完诊断数据时，使用诊断工具对文件进行压缩。然后将 ZIP 文件传输给 Oracle 技术支持以进行分析。Oracle 技术支持使用日志文件和屏幕截图来对问题进行故障排除和解决。

Smart View 诊断工具位于 Smart View 功能区的诊断组中。可以通过以下方式启用这些工具的显示

可以自定义 Smart View 诊断工具的某些功能；例如：

• 隐藏 Office 文档中的数据值。

• 隐藏 Office 文档中的成员名称。

• 将诊断输出文件定向到默认文件夹以外的文件夹。

• 允许为显示的每个警告或错误消息使用自动屏幕截图。

有关诊断工具的详细信息，请参阅《Oracle Smart View for Office 用户指南》中的“Smart View 诊断和健康检查”。

健康检查

您可以对系统执行“健康检查”，以优化性能，并获取有关您的计算机、Microsoft Office 版本、Smart View 版本和已安装的扩展的信息。

可以查看关于系统的以下信息：

• 版本信息 - 操作系统、Excel 版本、Smart View 版本
• 硬件信息 - RAM 内存、处理器、Smart View 安装使用的驱动器空间
• Excel 加载项 - 取决于安装的 Excel 加载项
• COM 加载项 - 取决于安装的 COM 加载项

可以对系统设置和 Smart View 选项进行以下更改：

• 注册表信息

  • “保持活动”超时
  • 接收超时
  • ServerInfo 超时
• Smart View 选项

  • 撤消缓冲区

  • 改进元数据存储

• 图形设置

  • 在插件任务窗格中禁用窗口转换

  • 禁用动画

有关详细信息，请参阅《Oracle Smart View for Office 用户指南》中的“对系统执行运行状况检查”。