从支持的 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 服务中安装扩展涉及到下载扩展安装程序文件和双击该文件。双击扩展安装程序 (.svext
) 时,将显示消息窗口,用于指示安装成功或失败。该消息窗口有时会丢失焦点,并转到另一个打开的窗口后面,因此很容易被忽视。这可能导致用户尝试再次安装扩展,并且由于先前打开的消息窗口正在使用该文件夹和文件而导致错误。
要解决此扩展安装问题:
关闭所有 Office 应用程序(Excel、Word、PowerPoint、Outlook)。
检查 Windows 任务栏中是否存在现有的消息窗口,并将其关闭。
删除之前的扩展安装:
导航到 %AppData%\Oracle\SmartView\extensions\bin
删除扩展文件夹。
例如,要删除 Narrative Reporting 扩展文件夹,请删除 Oracle.SmartView.EPRCSExtension
文件夹。
删除扩展安装文件夹。
例如,要删除 Narrative Reporting 扩展安装文件夹,请删除 EPRCSProviderInstaller
文件夹。
删除挂起安装:
导航到 %AppData%\Oracle\SmartView\extensions\update
删除挂起扩展安装文件夹。
例如,要删除 Narrative Reporting 挂起的扩展安装文件夹,请删除 Oracle.SmartView.EPRCSExtension
文件夹。
返回到先前下载扩展安装程序文件的位置,并双击它。
例如,要安装 Narrative Reporting 扩展,请双击 EPRCSProviderInstaller.svext
。
打开 Excel、Word 或 PowerPoint,在 Smart View 功能区中单击选项,然后选择扩展,再验证是否已列出安装的扩展。