为了正确安装、删除或更新扩展，必须关闭所有 Office 应用程序。重新打开 Office 应用程序时，将应用扩展更新。
有时，即使 Office 应用程序已关闭，它也并未完全关闭，或者未及时关闭。在这些情况下，Office 的实例仍在运行，并且 Oracle Smart View for Office 无法正确应用扩展更新。
对于这些情况，可能需要打开 Windows 任务管理器并查找可能仍在运行的 Office 应用程序。对于 Windows 10 和 11，选择详细信息选项卡以查找与 Office 应用程序对应的正确进程名称。要查找的应用程序名称包括：
EXCEL.EXE
OUTLOOK.EXE
POWERPNT.EXE
WINWORD.EXE
如果任务管理器中显示这些应用程序名称中的任何一个，请单击该名称并结束进程。
关闭所有 Office 应用程序后，重新打开其中一个应用程序，以便 Smart View 可以应用挂起更新。