应用程序中的操作单位，例如数据输入或数据合并。超级用户可定义构成业务流程的任务。用户可以阅读任务说明、回答问题、提交、重新分配、批准和驳回任务，还可以通过电子邮件通知或登录到应用程序来访问任务。
应用程序提供的服务的定义。
对通常执行的任务进行标识和分类，例如数据输入或 G/L 提取。使用“任务类型”可以设置默认信息，例如需要由用户输入的设置以及该类型的所有任务共享的问题或说明。任务类型通常基于集成类型。
最终用户任务、系统自动任务和事件监视任务
可重复的业务流程。管理员可以为不同类型的业务流程（例如月度或季度）创建模板。
定义一组必须针对特定业务流程执行且按时间排序的任务，用于将模板的常规业务流程日与日历日期对齐。
此视图提供了一个门户样式的界面，包含访问调度和任务列表的视图，以及高度概括的摘要信息，您可以对其向下钻取以获得更详细的信息。
用户针对在过程中遇到的问题（例如硬件或软件问题）发出的通知。用户创建说明问题的警报，然后分配警报以待解决。