警报类型
在执行任务时，用户可能会遇到问题，例如硬件故障、访问问题、系统故障等。
管理员可以针对可能的问题类别创建警报类型。每种警报类型定义一个过程，用于捕获有关问题的关键信息并分配主要人员来解决问题。
例如，管理员可以创建一个名为“访问问题”的警报类型，其中包含一些要求用户提供更详细信息的问题。该管理员针对该警报类型定义工作流，并分配负责解决问题的接受者和后备接受者（如果需要）。
使用警报类型创建警报
当用户遇到问题并为其创建警报时，他们从预定义的警报类型列表中选择警报类型来标识问题。然后，将向警报类型中定义的接受者发送警报。
例如，某个用户有一个任务已到期，但无法访问分配给他的任务。该用户选择一种警报类型（例如“访问问题”），这将向预定义的接受者发送警报以解决其问题。
要管理警报类型，请参阅以下主题：