创建警报类型

当用户遇到导致他们无法执行任务的问题（例如硬件问题或系统故障）时，他们可以针对问题创建警报。

管理员可以针对可能的问题类别（例如系统关闭等）创建警报类型。创建警报类型时，需要定义属性，例如名称、说明、警报类型 ID、要向用户显示的任何说明以及要求用户提供更多详细信息的其他问题。可以针对警报类型设置工作流并分配接受者、可选的后备接受者以及任何其他查看者。

使用从用户选择的警报类型收集的信息，您可以分析用户在业务周期内所遇到的问题的类型，然后进行更改以避免未来周期中再次出现这些问题。