執行商業程序時,使用者可能會遇到硬體故障、軟體問體或遺漏資訊這類障礙。以下是管理員和使用者的責任劃分:
管理員 - 建立可與調節或交易相關聯的警示類型,以及定義重複執行的程序,而此程序可以在使用者遇到該問題類型時擷取重要資訊以及指派問題解決方案的關鍵人員。
例如,使用者正在執行商業程序,且無法登入系統。該使用者可以建立警示類型,並讓該警示類型會把警示引導至適當的資源來解決問題。
本主題描述管理員如何建立和管理警示類型。如需使用者如何建立實際警示的相關資訊,請參閱使用 Account Reconciliation 調節科目中的建立警示以解決阻礙 。
管理員警示類型任務