7 使用變更管理助理

優勢

• 「變更管理助理」可讓您直接在對話介面中提出問題、執行查詢、建立並修改要求，以及複查資料變更。

• 助理會解譯您的提示並執行適當的動作 (例如，擷取節點資訊、執行視點查詢、對要求中的資料進行變更，或提供要求洞察分析)，而不需要您指定應如何完成該任務。

• 在助理中啟動任務後，您可以導覽至視點的對應區域，以檢視並調整結果。例如，您可以在交談中產生並執行視點查詢，然後開啟「視點查詢」頁籤，以使用標準工具來複查和修改查詢 (請參閱查詢視點)。在交談之外進行的任何更新，都會反映在對話中。

• 助理可根據目前的相關內容和結果，建議相關的後續動作。這些建議有助於引導您進行下一個邏輯步驟 (例如精簡查詢、探索相關資料，或是對結果採取動作)，而不需要您重新撰寫新提示。

注意事項

• 必須在您的環境中啟用 GenAI，才能使用此助理。請參閱在 Cloud EDM 中啟用生成式 AI。
• 至少具有檢視參與者 (讀取) 權限的使用者可以存取助理。助理中可用的動作取決於您的資料存取權和權限。如果您嘗試執行未獲授權的任務，助理會顯示一則訊息，指出不允許該動作。

變更管理助理概觀

您可以從檢視中存取「變更管理助理」。在檢視內任何開啟的視點中，按一下詢問 Oracle 即可顯示助理。

可從助理執行以下動作：

圖示	描述
對齊	將助理錨定至瀏覽器視窗的右側或左側。
最大化	以較大的格式顯示助理。按一下還原 以返回標準格式。
清除階段作業	可讓您清除先前的交談並開始新的提示。 Tip: 每當您變更提示的相關內容時 (例如，在不同的視點中工作，或是處理一組新的節點)，最佳作法是使用清除階段作業。
隱藏	隱藏助理。 Note: 這不會清除您的對話歷史記錄。再次開啟助理即可繼續使用先前的對話。
傳送	將目前的提示提交給助理。您也可以按 Enter 鍵提交提示。

若要使用「變更管理助理」，請在助理中輸入提示，然後按一下傳送 或按 Enter 鍵以提交。

使用案例

以下是助理的一些範例使用案例：

• 使用助理查詢視點：尋找視點中符合特定準則的節點，然後對傳回的節點採取動作。
• 使用助理探索節點：取得節點摘要、特性、位置、連結和歷史記錄。
• 使用助理更新資料：對節點、特性和關係進行變更。
• 使用助理複查要求：取得要求摘要、註解、參與者、工作流程詳細資料和歷史記錄。