提供以下資訊:
前一個計算的使用者步驟
詳細列出有問題的計算執行前面所採取的步驟或計算執行。可能會影響診斷的動作包括:
如果應用程式過去成功計算或執行的結果比較好,這項資訊將有助於診斷問題。將成功的計算執行與輔助文件與不成功或表面較差的執行比較,對於調查計算問題非常有用。
比較應用程式中從運作良好的時間點到目前狀態的差異,有助於精確地確定效能變化或失敗的原因。請提供下列資訊:
列出所有中繼資料更新、資料變更和規則變更,來協助「Oracle 客戶服務部」縮小調查範圍。
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