這應該要簡潔描述嘗試的計算執行、選取的計算選項，以及結果的快速摘要。除此之外，您應該要提供：
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工作詳細資料
在服務要求中說明執行的特定工作編號、日期和時間，可協助支援人員複查記錄檔和輔助報表，以複查確切的失敗點。
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工作庫中的錯誤訊息
將「工作庫」畫面的特定錯誤和警告複製並貼入服務要求的文字。如果有多個警告訊息，您可以附加文字檔或只貼上錯誤。
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包含顯現問題的規則
如果您已經識別出有問題的特定規則，請在服務要求的描述中詳細說明「規則名稱」和「規則編號」，並包括任何相關的觀察結果。這可協助 Oracle 在系統報表和日誌中快速看到您在環境上觀察到的相同行為。