診斷登入問題

智慧型檢視未連線至資料來源

Oracle Smart View for Office 無法建立與資料來源的連線,主要是因為所使用的共用或專用連線 URL 中發生錯誤。如需連線類型的詳細資訊,請參閱 Oracle Smart View for Office 使用者手冊 中的共用連線與專用連線

  • 確認所使用的連線 URL 語法與認證正確。

  • 使用瀏覽器來存取支援資料來源的環境。透過智慧型檢視,確定您可以使用用來存取資料來源的認證進行登入。

  • 如果問題持續存在,則請使用尋求協助中詳述的步驟向 Oracle 尋求協助。

嘗試在啟用 SSO 的環境中連線至伺服器失敗

智慧型檢視無法建立與已設定進行 SSO 之 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 環境的連線,並顯示下列錯誤:
智慧型檢視連線錯誤

如果您先前已在使用公司登入按鈕登入 EPM Cloud 環境時於瀏覽器中選取記住我的選擇選項,則會顯示此錯誤。
啟用 SSO 的環境的範例登入畫面

若要解決此問題,請完成此程序:
  1. 關閉 Microsoft Excel。
  2. 刪除瀏覽歷史記錄、臨時網際網路檔案、Cookie 和網站資料,以及表單資料。
  3. 開啟 Excel,並登入智慧型檢視