向 Oracle 尋求協助

如果先前的最佳化步驟未改善 ASO 立方體的效能，請向 Oracle 尋求協助。

1. 建立會擷取您動作的「提供意見」提交項目。請自行決定是否同意提交應用程式快照，讓 Oracle 取得環境的維護快照使用權。請參閱建立提供意見提交項目。
2. 建立識別「提供意見」參照號碼的技術服務要求。請參閱提交技術服務要求。服務要求必須包含下列資訊：
   • 您正在嘗試最佳化的 ASO 立方體名稱。
   • 您要用來測試立方體效能的「表單」或 Excel 試算表。
   • 如果使用「表單」進行測試，則必須在表單中進行以重新產生您問題的選擇清單 (依時間順序)。

     如果某個步驟組合示範問題，而另一個組合則否，則請提供兩組選擇。

   • 如果問題與放大有關 (與資料擷取無關)，則請先附加試算表，再進行縮放，並提供特定指示來重新產生問題；例如，開啟試算表，並選取儲存格 B2，然後放大到下一個層級。也請說明作業結果。
   • Oracle Smart View for Office 選項的螢幕擷取畫面 (確定擷取每個頁籤上的所有選項)。
   • 此問題是否是在最新的每月更新之後開始的？
   • 這是否為重大停機？