解決其他效能問題
適用於
Oracle Hyperion Planning、Planning 模組、FreeForm、Financial Consolidation and Close、Tax Reporting、Account Reconciliation、Oracle Hyperion Profitability and Cost Management、Enterprise Profitability and Cost Management、Oracle Enterprise Data Management Cloud、Narrative Reporting、Sales Planning 及 Strategic Workforce Planning。
請使用此程序來解決效能問題，特別是造成環境中所有活動效能都比預期差的整體效能問題。
更正網路延遲和使用者載入問題
請從消除造成緩慢登入效能的網路延遲開始。內部和外部網路的緩慢效能可能會導致連線緩慢。
複查「活動報表」，以識別要改善的區域。您必須評估的資訊包含下列各表。請參閱Oracle Enterprise Performance Management Cloud - 管理員適用的 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 快速入門 中的關於活動報表。
- 前 10 個具有不良網路延遲的使用者
此表格可識別具有最差存取效能的使用者，讓您可以從這裡開始識別網路延遲問題。
- 使用者數目
使用此表格，以識別環境上的使用者載入是否是緩慢效能的促成因素。一般而言，環境內有更多並行使用者動作會導致較緩慢效能。
- 前 30 個執行時間超過 10 秒的執行效率最差使用者介面動作
使用此表格，以識別執行緩慢的使用者動作是否影響效能。瞭解造成環境忙碌的使用者作業，可協助您進行評估和簡化。
- 附加至執行時間超過 3 秒之表單的商業規則
長時間執行的商業規則可能會影響效能。分析此表格中的規則，讓它們更具效率。請參閱解決表單功能性和效能問題。
- 「前 5 個執行時間超過 1 分鐘的執行效率最差計算指令碼命令」和「前 10 個執行效率最差商業規則」。請參閱疑難排解商業規則和成員公式的錯誤與效能問題。
識別瀏覽器效能問題
「活動報表」會追蹤用來存取環境的瀏覽器版本以及使用它們的使用者數目。存取 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 環境時，使用 Google Chrome、Microsoft Edge 或 Firefox 瀏覽器所提供的效能優於其他瀏覽器。此外，鼓勵使用者使用這些瀏覽器的最新已發布版本。請參閱Oracle Enterprise Performance Management Cloud - 管理員適用的 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 快速入門 中的為 EPM Cloud 設定瀏覽器。
重新啟動環境 (選擇性) 以改善效能
如果所有活動的速度都比預期還要慢，而且您確定使用者動作和網路延遲未造成不良效能，則請重新啟動環境。這是您可使用 resetService EPM Automate 命令完成的自助服務作業。
執行此命令之前，請確定未進行重要使用者起始的動作 (包含使用指令碼執行的管理和作業任務)。重新啟動環境會終止環境中所有進行中的處理。
尋求協助
如果先前的資訊未解決您的問題，請聯絡「Oracle 客戶服務部」以尋求協助。- 選擇性：產生 Fiddler 追蹤。
如果即使在重新啟動環境之後，整體效能仍比預期差，請產生您階段作業的 Fiddler 追蹤。
如需設定 Fiddler 以擷取 HTTPS 流量的詳細資訊，請觀看此簡介影片。
如果您無法產生階段作業的 Fiddler 追蹤檔，請參閱使用瀏覽器來收集網路效能追蹤，以取得有關使用瀏覽器來收集網路追蹤的資訊。
- 建立「提供意見」提交項目。請自行決定是否同意提交應用程式快照，讓 Oracle 取得環境的維護快照使用權。請參閱建立提供意見提交項目。
- 建立識別「提供意見」參照號碼的技術服務要求。請參閱 提交技術服務要求。服務要求必須包含下列其他資訊：
- 花費時間比預期長之活動的詳細資料。
- Fiddler 追蹤檔或網路診斷 HAR 檔。
- 此問題是否是在最新的每月更新之後開始的？
- 如果活動先前的效能達到預期，則包含效能尚令人滿意時的日期、時間及時區。
- 最後一次效能尚令人滿意時的環境快照 (如果可用)。
- 自上次效能尚令人滿意之後，您所進行的應用程式變更。
- 這是否為重大停機。
