尋求協助

如果先前小節中所列的全部檢查都通過，但仍未套用修補程式或更新，或在未預期套用的情況下已套用，請依照下列步驟執行：

1. 從存在修補問題的環境中建立「提供意見」提交項目。請參閱建立提供意見提交項目。
2. 提交識別「提供意見」參照號碼的技術服務要求。請參閱提交技術服務要求。服務要求必須包含下列其他資訊：
   • 問題的詳細描述。
   • 環境的目前 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 版本。若要識別版本編號，請從首頁上的設定值與動作功能表中，選取關於，然後選取版本。