尋求協助

如果問題持續存在，請向 Oracle 尋求協助。

1. 建立「提供意見」提交項目。

   請自行決定是否同意提交應用程式快照，授權 Oracle 取得環境的維護快照使用權。請參閱建立提供意見提交項目。

2. 建立識別「提供意見」參照號碼的技術服務要求。請參閱提交技術服務要求。服務要求必須包含：
   • 顯示指派給使用者之角色的我的服務畫面螢幕擷取畫面。
   • 環境中目前可用的「角色指派」報表。
   • 問題的詳細描述。
   • 此問題是否是在最新的每月更新之後開始的？
   • 這是否為重大停機。