解決訂單處理問題

本節列出處理 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 訂單相關問題的疑難排解提示。

一般而言,訂單處理問題圍繞著 Oracle 在滿足您的 EPM Cloud 訂閱佈建訂單時所傳送的通知電子郵件。

若要解決訂單處理問題,請建立技術服務要求,並提供下列資訊。請參閱提交技術服務要求

  • 銷售訂單號碼。在您與 Oracle 的通訊中會有此號碼。

  • 問題的詳細描述。例如,"Acme Corporation has not received a confirmation email with URLs of the environments purchased with sales order 12345678."