解決訂單處理問題

本節列出處理 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 訂單相關問題的疑難排解提示。

適用於

Planning、Planning 模組、FreeForm、Financial Consolidation and Close、Tax Reporting、Account Reconciliation、Profitability and Cost Management、Enterprise Profitability and Cost Management、Oracle Enterprise Data Management Cloud、Narrative Reporting、Sales Planning，以及 Strategic Workforce Planning。

一般而言，訂單處理問題圍繞著 Oracle 在滿足您的 EPM Cloud 訂閱佈建訂單時所傳送的通知電子郵件。

若要解決訂單處理問題，請建立技術服務要求，並提供下列資訊。請參閱提交技術服務要求。

  • 銷售訂單號碼。在您與 Oracle 的通訊中會有此號碼。
  • 問題的詳細描述。例如，"Acme Corporation has not received a confirmation email with URLs of the environments purchased with sales order 12345678."