如果建議的更正動作未解決問題，則請向 Oracle 尋求協助。
- 建立「提供意見」提交項目。請自行決定是否同意提交應用程式快照，讓 Oracle 取得環境的維護快照使用權。請參閱建立提供意見提交項目。
- 建立識別「提供意見」參照號碼的技術服務要求。請參閱提交技術服務要求。服務要求必須包含下列其他資訊：
- 可重現問題的詳細步驟。
- 此問題是否是在最新的每月更新之後開始的？
- 如果問題先前未發生，則包含第一次注意到問題時的日期、時間及時區。
- 上次發生問題之前的環境快照 (如果可用)。
- 自上次未發生問題之後，您所進行的應用程式變更。
- 這是否為重大停機。