要求延遲基礎架構維護

Oracle 會在排定影響您環境的基礎架構維護時傳送通知電子郵件給您。此電子郵件包含計畫維護開始和結束的日期和時間。Oracle 一律嘗試將這些維護排定在週末，此時對環境的影響最小。

不過，如果計畫維護的日期或時間影響您的生產環境 (例如，如果您正在經歷關閉週期)，則可以要求 Oracle 延遲基礎架構維護。請注意，Oracle 不見得總是能夠延遲維護，尤其是資料中心相關的基礎架構維護。

若要要求延遲基礎架構維護，請執行下列動作：

1. 從要延遲維護的環境建立「提供意見」提交項目。請參閱建立提供意見提交項目。
2. 提交識別「提供意見」參照號碼的技術服務要求。請參閱提交技術服務要求。服務要求必須包含下列資訊：
   • 要求延遲基礎架構維護的原因 (例如，季度或年末關閉)。
   • 您收到的通知電子郵件的螢幕擷取畫面。計畫維護的日期、開始時間和結束時間必須在螢幕擷取畫面中清晰可見。
   • Oracle 可執行計畫維護而不影響您作業的建議日期和時間 (含時區)。