要求環境的舊備份快照

您負責每天下載並儲存維護快照來建立備份快照 (Artifact Snapshot 適用於 Narrative Reporting 以外的環境，或 EPRCS_Backup.tar.gz 適用於 Narrative Reporting)。

Oracle Cloud Hosting and Delivery Policies 詳述您維護訂閱的責任。

您可以使用 EPM Automate 來設定備份程序。如需有關如何將每日維護快照的備份程序自動化的資訊，請參閱使用 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 的 EPM Automate 中的將應用程式快照備份至電腦。

在極少的情況下，Oracle 可以提供舊備份。

註：

  • 傳統環境：Oracle 只能提供您過去三天中特定日期的生產和測試環境備份。

    僅針對生產環境，Oracle 可以提供最後 60 天的備份快照。不過，該期間內特定日期的備份可能無法使用 (但不含過去三天)。Oracle 每週封存一次超過三天的備份快照。過去 60 天的封存都會保留。

  • OCI (GEN 2) 環境：OCI (GEN 2) 環境的每日維護所建立的物件快照會每日封存至 Oracle Object Storage。生產環境備份會保留 60 天，測試環境備份則保留 30 天。OCI (GEN 2) 環境支援使用 listBackups 與 restoreBackup EPM Automate 命令進行自助服務作業，以檢查是否有可用的備份快照並將其從「物件儲存」複製到您的環境中。

    如果您無法使用 EPM Automate 來複製備份快照，Oracle 只能提供您過去 60 天中特定日期的生產環境備份。Oracle 只能提供您過去 30 天中特定日期的測試環境備份。

若要要求 Oracle 提供備份快照，請執行下列動作：

  • 從需要備份快照的環境建立「提供意見」提交項目。請參閱建立提供意見提交項目。
  • 建立技術服務要求。請參閱提交技術服務要求。在服務要求中，指定：
    • 「提供意見」參照號碼
    • 需要備份快照的日期。
    • 需要備份快照的原因。

如果有所要求日期的快照可用，則 Oracle 會將它複製至生產環境。您可以使用 EPM Automate 命令或相等的移轉畫面來完成這些任務：

  • 檢視備份快照 (使用 listFiles 命令)。
  • 將快照下載至本機電腦 (使用 downloadFile 命令)。
  • 重新建立環境，並使用備份快照進行還原。
    • 使用 epmAutomate recreate -f，確定在重新建立環境之後保留快照。請勿使用 removeAll=true 選項，這會刪除快照。如需詳細資訊，請參閱 recreate 命令
    • 針對 Narrative Reporting 以外的商業程序：使用 epmAutomate importSnapshot SNAPSHOT_NAME 來匯入快照。如需詳細資訊，請參閱 importSnapshot 命令。
    • 僅限 Narrative Reporting：
      1. 將所下載的快照重新命名為 EPRCS_Backup.tar.gz。
      2. 將快照上傳至 Narrative Reporting 的 to_be_imported 位置。

        使用 epmAutomate uploadFile EPRCS_Backup.tar.gz to_be_imported 來上傳 EPRCS_Backup.tar.gz。如需詳細資訊，請參閱 uploadFile 命令。

        所上傳的 EPRCS_Backup.tar.gz 將會在下次環境維護期間匯入。