提交加強要求

Oracle 會主動監聽來自 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 訂閱者的加強要求,作為承諾將最佳功能提供給使用者的一部分。

為了與使用者社群協作,Oracle 已在 Oracle Cloud Customer Connect (您可以在這裡與 Oracle 分享產品購想) 中建立 Idea Labs (每個 EPM Cloud 業務程序的線上論壇,以及一個適用於一般元件的個別 EPM Platform 論壇)。Idea Labs 可讓您整理 EPM Cloud 業務程序藍圖,方法是提供中央購想庫,而您可以在其中分享您的重要構想、檢視其他人已建議的加強功能,以及量測所建議加強功能的共同需求。

所有加強要求都必須透過 Idea Labs 予以提交。如果您的加強要求一開始透過「我的 Oracle 客戶服務部」提出時標示為瑕疵,則 Oracle 會指示您在 Idea Labs 中複製現有服務要求中的資訊並以要求形式提出。

如何將加強要求存檔?

若要將加強要求存檔,請執行下列動作:
  1. 登入 Oracle Cloud Customer Connect
  2. 將滑鼠移至構想上方,並選取 Applications (SaaS) 下方的 Enterprise Resource Planning,然後按一下您要建立加強要求的適當 EPM Cloud 業務程序。

    隨即會開啟歡迎使用頁面。從此頁面中,您可以完成以下工作:

    • 按一下提交構想,然後建立加強要求。
    • 按一下我的構想,以檢視您或您組織過去所提交的構想。此外,您還可以查看由下列項目組成的清單:標記為我的最愛的構想、我的最愛 Idea Lab 的構想、您對構想提交的註解,以及來自網路的構想。

使用 Idea Labs 的可用準則為何?

Idea Labs 準則網站提供有效率地使用 Idea Labs 的準則。

如何追蹤加強要求?

除非 Oracle 準備好處理加強功能的構想,否則會在 Idea Labs 中進行管理。追蹤構想的方式是將它標記為我的最愛,或訂閱構想。

如何呈報加強要求?

若要呈報加強要求,請建立技術服務要求 (請參閱提交技術服務要求),以識別 Idea Labs 中配置給您構想的加強要求號碼,並要求適當的 Oracle 團隊呈報構想。只有在極為特別的情況下,您才應該使用此程序。Oracle Product Development 將評估要求,並在加強功能為緊急時進行處理。

如何知道構想已實作?

Oracle 會將加強功能構想狀態更新為已遞送,並指出用來包含加強功能的每月更新編號 (例如,20.07)。此外,適當的 Oracle Cloud Readiness 文件還會描述加強功能。