應用程式中的動作單位，例如，資料輸入或資料整合。超級使用者會定義構成商業程序的各項任務。使用者可以閱讀任務指示、回答問題、提交、重新指派、核准和拒絕任務，也可以從電子郵件通知或透過登入應用程式來存取任務。
由應用程式提供的服務定義。
識別和分類經常執行的任務；例如，資料輸入或總帳摘錄。「任務類型」可讓您設定預設資訊，例如需要使用者輸入的設定值，或是由該類型的所有任務共用的問題或指示。「任務類型」通常是根據「整合類型」而定。
一般使用者、系統自動化任務、事件監控任務
可重複的商業程序。管理員可以為不同類型的商業程序建立範本，例如每月或每季。
定義特定商業程序必須執行的一組按時間順序排列的任務，並依工作曆日期安排範本的一般商業程序日。
此檢視呈現入口網站樣式的介面，提供可進入排程與任務清單的檢視，還有可讓您深入更多詳細資料的高階摘要。
使用者在過程中遇到問題時所發出的通知，例如，硬體或軟體問題。使用者可以建立警示來指出問題，並指派解決警示。